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In azione per te

Karin Zehnder

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Gestione operativa

Nina Kälin

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Customer Success Manager (CSM)

Laura Tramanzoli

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Team di supporto

Christian Knellwolf

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CEO

Hansueli Kaufmann

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Vendite e consulenza

Sascha Kalt

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Chief Business Development Officer (CBDO)

Delia Bianchi

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Project Manager

Rabea Kalka

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Project Manager

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Domande Frequenti (FAQ)

Registrierungsprozess

  • Welche Anbieter können sich auf OPAN® registrieren?

    Als Anbieter können sich Leistungserbringer in der ambulanten und stationären Pflege, Betreuung und Beratung registrieren. Zugelassene Anbietertypen sind öffentliche und private Spitex Organisationen, freiberufliche Pflegefachpersonen, Organisationen im Bereich Beratung & Betreuung, Heime, Rehakliniken und psychiatrische Kliniken. Jede Registration wird einzeln geprüft. 

  • Warum wird auch Zuweisern eine Registrierung empfohlen?

    Regelmässige Zuweiser profitieren von erweiterten Funktionen eines OPAN® Management Cockpit. Dieses ermöglicht die Verwaltung des Kundenkontos mit mehreren Benutzern, bietet Zugriff auf das Backend und ein Dashboard für Anmeldungs- und Anfrageübersichten. Zusätzlich unterstützt das Cockpit die Fallkommunikation, individuelle Benachrichtigungseinstellungen und liefert Nutzungsstatistiken, was den Workflow erheblich optimiert.

  • Was kostet die Nutzung von OPAN®?

    Das Senden von Anmeldungen über die OPAN® Website an Anbieter ist kostenlos. Für Anbieter werden verschiedene Preismodelle ja nach Typ angeboten. Für Zuweiser, insbesondere Spitäler oder Institutionen, die unsere Schnittstellen nutzen oder ein Management Cockpit benötigen, gelten separate Preismodelle. Für detaillierte Informationen zu unserem Angebot kontaktieren Sie uns bitte direkt. Sie können auf der OPAN® Website oben rechts auf Kontakt & Support klicken. Dort stehen Ihnen unser Kontaktformular und unsere Kontaktdaten zur Verfügung. Sie haben auch die Möglichkeit einen Telefontermin oder ein Online-Beratungsgespräch mit unserem Support-Team zu buchen.

  • Wie lange dauert nach der Registrierung die Aktivierung einer Organisation?

    Nach Ihrer Registrierung prüfen wir Ihren Antrag und informieren Sie über die weiteren Schritte. Danach erstellen wir Ihre Organisation, erfassen Ihre User und hinterlegen Ihnen den entsprechenden Vertrag. Nach der Vertragsunterzeichnung werden Sie durch das OPAN® Team angemessen eingeführt und unterstützt. Der gesamte Prozess kann unterschiedlich lange dauern und hängt auch von notwendigen Schritten ab. Unser Ziel ist jedoch, dass Ihre Organisation möglichst schnell aktiviert wird.

  • Wir bieten mehrere Spezialisierungen an, wie müssen wir vorgehen?

    Falls Sie mehrere Spezialisierungen anbieten, muss für jede Spezialisierung eine neue Organisation erfasst werden. Nach der erstmaligen Registration informieren wir Sie gerne über die verschiedenen Möglichkeiten und unterstützen Sie bei den weiteren Schritte. 

Referenze

Cosa dicono di noi i nostri clienti

    • Trasparenza ed efficienza nell'assistenza post-ricovero

      S4C offre un collegamento all'unica piattaforma consolidata per l'organizzazione dell'assistenza post-ricovero in regime di degenza in Svizzera. È possibile visualizzare le capacità disponibili e, grazie a un processo di assegnazione ottimizzato, viene meno l'organizzazione "analogica" dei posti letto.

      Nadja Kreisser, Responsabile della gestione post-ricovero presso l'Ospedale cantonale di Winterthur
      Nadja Kreisser

      Responsabile della gestione post-ricovero presso l'Ospedale cantonale di Winterthur

    • Più forte di ieri

      Fedeli al nostro motto «Più forti di ieri», siamo orgogliosi di aver potuto contribuire attivamente allo sviluppo di OPAN Search4Care. Il nuovo strumento digitale per la registrazione dei pazienti (ad esempio per la riabilitazione) favorisce la collaborazione con i nostri medici di riferimento, mettendo a disposizione canali di comunicazione rapidi. La piattaforma coniuga innovazione e riabilitazione di alta qualità.

      Ramon Sprenger, Responsabile della gestione dell'ospitalità / Membro della direzione clinica, Cliniche di riabilitazione VITREA di Dussnang e Zihlschlacht
      Ramon Sprenger

      Responsabile della gestione dell'ospitalità / Membro della direzione clinica, Cliniche di riabilitazione VITREA di Dussnang e Zihlschlacht

    • Panoramica delle disponibilità e iscrizioni alle case di cura

      Gli enti di riferimento, i familiari e i futuri ospiti possono vedere a colpo d’occhio i posti di cura, gli alloggi e i servizi diurni attualmente disponibili e avviare immediatamente la procedura di iscrizione. Grazie alla presenza digitale di Domicil Bern sulla piattaforma OPAN, ora è possibile iscriversi 24 ore su 24, a qualsiasi ora del giorno e della notte.

      Erika Burri, Responsabile dell'Ufficio di coordinamento delle interfacce, referente responsabile per OPAN, Concara
      Erika Burri

      Responsabile dell'Ufficio di coordinamento delle interfacce, referente responsabile per OPAN, Concara

    • Un passo importante verso i referral digitali

      ZURZACH Care sostengono Search4Care come passo importante verso una procedura di registrazione digitale e standardizzata dal reparto di terapia intensiva alla riabilitazione. Lo stretto e costruttivo scambio con OPAN è per noi molto prezioso e dimostra chiaramente come processi chiari e procedure trasparenti aumentino l’efficienza lungo tutta la catena di cura. Ci auguriamo un'ampia partecipazione sia da parte degli ospedali per acuti che dei fornitori di cure successive, poiché solo insieme è possibile stabilire con successo un processo di registrazione efficiente e sostenibile.

      Rosi Gaufroid, Responsabile del coordinamento centrale dei pazienti, ZURZACH Care
      Rosi Gaufroid

      Responsabile del coordinamento centrale dei pazienti, ZURZACH Care

    • Processi efficienti e assistenza affidabile

      «Grazie a OPAN, noi di CAD Cantone di Zugo possiamo collaborare in modo ancora più strutturato e mirato con ospedali, studi medici, centri di riabilitazione, case di riposo e di cura, nonché con altri referenti. Tutte le informazioni per il primo intervento sono immediatamente disponibili, il che fa risparmiare tempo e consente ai nostri clienti di ricevere assistenza più rapidamente. Troviamo particolarmente pratico il fatto che le informazioni relative alle casse malati e ai medici di famiglia vengano ora trasferite direttamente nel sistema, rendendo i processi più efficienti e privi di errori. L’assistenza di OPAN è sempre rapida, orientata alle soluzioni e semplice, e le statistiche chiare ci aiutano a migliorare continuamente il nostro lavoro.»

      Claudia Meier, Addetta allo sviluppo professionale CAD del Cantone di Zugo (amministratrice OPAN)
      Claudia Meier

      Addetta allo sviluppo professionale CAD del Cantone di Zugo (amministratrice OPAN)

    • Una solida collaborazione alla pari

      In qualità di Spitex CareOne Schweiz AG attribuiamo grande importanza alla qualità, all’affidabilità e alle soluzioni pratiche. OPAN Care ci convince grazie a una collaborazione molto professionale, strutturata e al contempo flessibile. La comunicazione è chiara, rapida e orientata alle soluzioni, i processi sono efficienti e adeguati alla realtà dell’assistenza ambulatoriale. OPAN Care pensa con noi, agisce con lungimiranza ed è per noi un partner autentico e affidabile nella quotidianità dell’assistenza.

      David Kephas Tanner, Spitex CareOne Svizzera SA, direttore della sede di Aarau
      David Kephas Tanner

      Spitex CareOne Svizzera SA, direttore della sede di Aarau

    • Ottima piattaforma con un'utilità davvero notevole

      Da quando sono presente sulla piattaforma OPAN, ricevo molte più richieste. Trovo che l'utilizzo di OPAN sia intuitivo e semplice. Poiché attraverso OPAN ricevo informazioni sufficienti sui clienti da parte delle istituzioni, non è più necessario scambiare lunghe e-mail con loro. Non posso che consigliare OPAN.

      Carmen Tschanz, Specialista in psichiatria ambulatoriale, professionista independente
      Carmen Tschanz

      Specialista in psichiatria ambulatoriale, professionista independente

    • Registrazione digitale, pianificazione chiara, assistenza senza stress: ecco perché OPAN

      Noi di Procarenia attribuiamo grande importanza alla digitalizzazione e all’efficienza dei processi: OPAN è la soluzione perfetta per questo. La registrazione digitale riduce notevolmente il nostro carico amministrativo e mette a disposizione tutte le informazioni rilevanti in tempo reale. Inoltre, possiamo rappresentare in modo trasparente le nostre capacità e le nostre aree di servizio. In questo modo le richieste ci arrivano in modo mirato e i processi vengono notevolmente semplificati.

      Sina Auer, Amministratrice delegata di Procarenia AG
      Sina Auer

      Amministratrice delegata di Procarenia AG

    • Un passo importante verso i referral digitali

      ZURZACH Care sostengono Search4Care come passo importante verso una procedura di registrazione digitale e standardizzata dal reparto di terapia intensiva alla riabilitazione. Lo stretto e costruttivo scambio con OPAN è per noi molto prezioso e dimostra chiaramente come processi chiari e procedure trasparenti aumentino l’efficienza lungo tutta la catena di cura. Ci auguriamo un'ampia partecipazione sia da parte degli ospedali per acuti che dei fornitori di cure successive, poiché solo insieme è possibile stabilire con successo un processo di registrazione efficiente e sostenibile.

      Marco Brauchli, CEO, ZURZACH Care
      Marco Brauchli

      CEO, ZURZACH Care

    • Facilità di visibilità delle aree di servizio

      In quanto organizzazione Spitex privata, ci affidiamo alla piattaforma Opan per consentire alle agenzie di riferimento di visualizzare facilmente le aree in cui siamo attivi. Questo garantisce che le richieste di informazioni arrivino al nostro Spitex in modo mirato e che si possa evitare un ulteriore lavoro di chiarimento.

      Gerda Saxer, Direzione dell'assistenza Svizzera, Qualis Vita
      Gerda Saxer

      Direzione dell'assistenza Svizzera, Qualis Vita

    • OPAN® Spitex - valore aggiunto reale

      Per noi, come organizzazione Spitex, la collaborazione con OPAN® è molto arricchente. I processi di registrazione sono semplici, mirati e possono essere eseguiti rapidamente. Il trasferimento ad un'altra istituzione è altrettanto semplice, poiché il modello può essere inoltrato completamente con tutte le informazioni utili. Questo ci risparmia molto lavoro. Quando abbiamo domande o altre preoccupazioni, troviamo sempre OPAN® costruttivo e benevolo.

      Petra Messerli, Servizio clienti Spitex Città di Lucerna
      Petra Messerli

      Servizio clienti Spitex Città di Lucerna

    • Registrazione ai servizi Spitex - digitale, sempre e ovunque con OPAN®

      Con OPAN®, la registrazione ai servizi Spitex è digitale e può essere effettuata in qualsiasi momento e ovunque. Tutte le informazioni necessarie per pianificare un primo intervento a casa del cliente sono prontamente disponibili: non è necessario fare richieste telefoniche o raccogliere i rapporti di dimissione e trasferimento su carta. OPAN® semplifica anche lo scambio di informazioni tra gli specialisti dell'ospedale, del medico di famiglia, della clinica di riabilitazione, della casa di riposo e di cura e dello Spitex. Tutto ciò è nell'interesse dell'assistenza integrata al paziente.

      Cornelis Kooijman, Co-Direttore Spitex Svizzera
      Cornelis Kooijman

      Co-Direttore Spitex Svizzera