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Spitex

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Spitex - Pflege zu Hause

Pflegepersonal hilft einer Dame

  • Mit diesem Service können Sie sicher und zuverlässig Dokumente und Nachrichten übermitteln.

    Bis zu 500 MB pro Datei
    Sicherer als E-Mail

Ihre Vorteile

Nutzen Sie OPAN® und profitieren Sie von folgenden Vorteilen

Mit OPAN® können Sie Anmeldungen an über 600 Spitex- und spitexnahe Organisationen übermitteln.

  • Sicher und zuverlässig
  • Einfach zu handhaben
  • Zeit- und kostensparend
  • Schnelle Reaktion der empfangenden Organisationen
  • Prozessgestützt und dokumentiert
  • Fallbezogene Kommunikation

OPAN® ist die Brücke zwischen Zuweisern - wie Spitäler und Kliniken, Arztpraxen und Privatpersonen - und Anbietern, zu denen Spitex, Rehabilitationszentren, Heime und viele weitere gehören. Unsere Plattform ermöglicht eine sichere elektronische Kommunikation, die auf einem strukturierten Prozess beruht, und bildet somit die Grundlage für eine nahtlose Patientenversorgung.

Video zum Anmeldevorgang

So tätigen Sie eine neue Anmeldung

Geben Sie den Wohnort, Einsatzort oder die gewünschte Region ein und wählen Sie einen passenden Anbieter aus der Liste. Filter helfen bei der Eingrenzung.

Bei Unsicherheiten bezüglich benötigter Dienste klärt der gewählte Anbieter nach der Anmeldung die Details.

Füllen Sie das Anmeldeformular mit Informationen zum Auftrag, benötigten Dienstleistungen und Patientendaten aus.

Nach der Übermittlung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Der weitere Ablauf erfolgt standardisiert. Sie können zusätzliche Informationen nachreichen und den Anmeldestatus verfolgen.

Übermitteln von Dokumenten und Nachrichten

Diese Funktion ermöglicht Ihnen das schnelle und sichere Senden elektronischer Dokumente oder Informationen an teilnehmende Organisationen. Hierfür klicken Sie oben im Reiter auf "Nachrichten & Dokumente" und wählen die gewünschte Organisation oder Institution.

Im Übermittlungsformular können Sie den Betreff und Ihre Nachricht eingeben und bei Bedarf Dokumente hinzufügen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt, wobei Dateien bis zu einer Grösse von 500 MB unterstützt werden.

Dies garantiert einen sicheren Austausch vertraulicher Dokumente und Informationen.

Unser Angebot

Welche Spezialisierung benötigen Sie?

Die Angebote im Bereich Pflege zu Hause sind sehr umfassend und decken vielseitige Bedürfnisse ab. Auf OPAN® finden Sie Organisationen, welche spezialisierte Dienstleistungen an Ihrem gewünschten Einsatzort anbieten.

Folgende Spezialisierungen können Sie in der Kategorie Spitex wählen.

Reguläre Spitex

Die reguläre Spitex (Spitalexterne Pflege und Hilfe) bietet ambulante Betreuung und Pflege für Menschen aller Altersgruppen in ihrem Zuhause an. Die Haupttätigkeiten umfassen Grundpflege (wie Körperpflege, An- und Auskleiden), medizinische Behandlungspflege (z.B. Wundversorgung, Medikamentenverabreichung), Hauswirtschaft (z.B. Mahlzeitenzubereitung, Reinigung) und Beratung.

Kinderspitex

Die Kinderspitex spezialisiert sich auf die ambulante Pflege und Betreuung von kranken und/oder behinderten Kindern und Jugendlichen zu Hause. Sie umfasst kindgerechte medizinische Behandlung, Unterstützung in der Entwicklungsförderung, Entlastung der Familien und Begleitung in der Palliativpflege.

Psychiatrische Spitex

Diese Dienstleistung richtet sich an Personen mit psychischen Erkrankungen oder Krisen. Die psychiatrische Spitex bietet neben der Grund- und Behandlungspflege auch psychosoziale Unterstützung, Krisenintervention, Beratung und Begleitung im Alltag, mit dem Ziel, die Selbstständigkeit und Lebensqualität der Betroffenen zu fördern.

Palliative Spitex

Die palliative Spitex konzentriert sich auf die Betreuung und Begleitung von unheilbar kranken und sterbenden Menschen sowie deren Angehörigen zu Hause. Sie bietet Schmerzmanagement, Symptomkontrolle, psychosoziale und spirituelle Unterstützung, um die Lebensqualität in der letzten Lebensphase zu verbessern.

Freiberufliche Pflegefachleute

Freiberufliche Pflegefachleute bieten selbstständig eine breite Palette an Pflege- und Betreuungsleistungen an, die von der Grund- und Behandlungspflege über spezialisierte Pflege (wie Wundmanagement, Palliative Care, psychosoziale Unterstützung) bis hin zur Beratung und Schulung von Patienten und Angehörigen reichen. Sie arbeiten oft im Auftrag von Spitex-Organisationen oder direkt für Privatpersonen und Institutionen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Spitex

  • Wie finde ich eine geeignete Spitex Organisation auf der OPAN® Website?

    Gehen Sie auf unserer Website zum Bereich Spitex. Legen Sie dann den Einsatzort fest, an welchem die Spitex Leistung erfolgen soll und wählen Sie den gewünschten Typ aus. Anschliessend sehen Sie eine Liste mit allen passenden Organisationen und können unter der Profilseite mehr über diese erfahren. Sie können auch nach Eigenschaften/ Angebot filtern und innerhalb der Liste den Typ wechseln, ohne den Ort neu einzugeben. Wenn Sie eine Organisation gefunden haben, können Sie diese auswählen und mit der Anmeldung starten. 

  • Ist eine Spitex Anmeldung verbindlich?

    Eine Anmeldung über OPAN® sollte nur erfolgen, wenn auch beabsichtigt wird, Spitex Leistungen in Anspruch zu nehmen. Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung grundsätzlich verbindlich ist. Nach der Bedarfsabklärung mit der gewählten Organisation schliessen Sie mit dieser ein separates Auftragsverhältnis ab.

  • Benötige ich für eine Spitex Anmeldung eine ärztliche Verordnung?

    Für die Kostenübernahme durch die Krankenkasse ist eine ärztliche Verordnung zwingend erforderlich. Sie können diese auch nachträglich über die Nachtragsfunktion zur Anmeldung übermitteln. Falls unklar ist, wie Sie die Verordnung erhalten, erkundigen Sie sich bitte nach der Anmeldung direkt bei der gewählten Spitex-Organisation. Die Verordnung wird in der Regel vom behandelnden Arzt, der behandelnden Ärztin oder der Hausärztin, dem Hausarzt ausgestellt.

  • Welche Informationen sind für eine Spitex Anmeldung notwendig?

    Bei einer Anmeldung über OPAN® sind einige Angaben notwendig und es gibt Pflichtfelder, die mit einem roten Stern gekennzeichnet sind. Bitte gehen Sie die gesamte Anmeldung sorgfältig durch und füllen Sie alle erforderlichen Felder vollständig aus. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto weniger administrative Abklärungen sind im Nachhinein erforderlich. Wenn beim Absenden noch Pflichtfelder fehlen, werden diese durch eine Fehlermeldung angezeigt. Ein Versand der Anmeldung ist erst möglich, wenn alle Pflichtangaben ausgefüllt sind.

  • Ich habe über OPAN® eine Spitex Anmeldung gemacht, wie geht es weiter?

    Wenn Sie die Anmeldung korrekt ausgefüllt und abgeschickt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Übermittlungsbestätigung. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint. Die angefragte Organisation prüft Ihre Anmeldung und meldet sich bei Rückfragen direkt bei Ihnen. Zudem werden Sie laufend per E-Mail über den Status Ihrer Anmeldung informiert. Falls die gewählte Spitex Organisation den Auftrag übernehmen kann, wird Ihnen dies per E-Mail bestätigt. Falls sie ablehnen muss, wird Ihnen dies ebenfalls per E-Mail mitgeteilt und Sie können einen anderen Anbieter auswählen.

  • Meine Spitex Anmeldung wurde abgelehnt, was kann ich machen?

    Es kann vorkommen, dass die von Ihnen gewählte Spitex Organisation Ihren Auftrag nicht übernehmen kann. In diesem Fall erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung per E-Mail "OPAN®- Anmeldung abgelehnt (NEUZUTEILUNG ERORDERLICH)". In der E-Mail finden Sie den Button „Anmeldung neu zuordnen“, eine neue Anmeldung ist nicht notwendig! Wenn Sie auf den Button klicken, werden Ihre bereits gemachten Angaben automatisch übernommen. Klicken Sie anschliessend auf „Neuen Empfänger wählen“, um die Liste aller passenden Organisationen aufzurufen. Bei Bedarf können Sie auch in der Liste den Organisationstyp wechseln, falls in einem Typ keine weiteren Optionen mehr verfügbar sind. Wenn Sie eine Organisation ausgewählt haben, können Sie diesen Empfänger bestätigen und die Anmeldung wird direkt weitergeleitet. Falls Ihre Anmeldung erneut abgelehnt wird, können Sie diesen Vorgang wiederholen. 

  • Kann ich eine Spitex Anmeldung auch wieder stornieren?

    Ja, solange die Anmeldung von der Organisation noch nicht bestätigt wurde, können Sie diese selbstständig stornieren. Öffnen Sie dazu die Übermittlungsbestätigung, welche Sie nach dem Absenden der Anmeldung per E-Mail erhalten haben und klicken Sie auf den Button „Anmeldung öffnen“. Unter „Aktionen“ finden Sie die Möglichkeit, die Anmeldung zu stornieren. Falls Ihre Anmeldung bereits bestätigt wurde, werden Sie die Möglichkeit der Stornierung nicht mehr haben. Bitte melden Sie sich in diesem Fall direkt an die entsprechende Organisation.