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Für Sie im Einsatz

Karin Zehnder

Karin Zehnder

Operative Leitung (COO)

Nina Kälin

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Customer Success Manager (CSM)

Laura Tramanzoli

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Support-Team

Christian Knellwolf

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CEO

Hansueli Kaufmann

Hansueli Kaufmann

Verkauf und Beratung (CSMO)

Sascha Kalt

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Chief Business Development Officer (CBDO)

Delia Bianchi

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Projektleiterin

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Registrierungsprozess

  • Welche Anbieter können sich auf OPAN® registrieren?

    Als Anbieter können sich Leistungserbringer in der ambulanten und stationären Pflege, Betreuung und Beratung registrieren. Zugelassene Anbietertypen sind öffentliche und private Spitex Organisationen, freiberufliche Pflegefachpersonen, Organisationen im Bereich Beratung & Betreuung, Heime, Rehakliniken und psychiatrische Kliniken. Jede Registration wird einzeln geprüft. 

  • Warum wird auch Zuweisern eine Registrierung empfohlen?

    Regelmässige Zuweiser profitieren von erweiterten Funktionen eines OPAN® Management Cockpit. Dieses ermöglicht die Verwaltung des Kundenkontos mit mehreren Benutzern, bietet Zugriff auf das Backend und ein Dashboard für Anmeldungs- und Anfrageübersichten. Zusätzlich unterstützt das Cockpit die Fallkommunikation, individuelle Benachrichtigungseinstellungen und liefert Nutzungsstatistiken, was den Workflow erheblich optimiert.

  • Was kostet die Nutzung von OPAN®?

    Das Senden von Anmeldungen über die OPAN® Website an Anbieter ist kostenlos. Für Anbieter werden verschiedene Preismodelle ja nach Typ angeboten. Für Zuweiser, insbesondere Spitäler oder Institutionen, die unsere Schnittstellen nutzen oder ein Management Cockpit benötigen, gelten separate Preismodelle. Für detaillierte Informationen zu unserem Angebot kontaktieren Sie uns bitte direkt. Sie können auf der OPAN® Website oben rechts auf Kontakt & Support klicken. Dort stehen Ihnen unser Kontaktformular und unsere Kontaktdaten zur Verfügung. Sie haben auch die Möglichkeit einen Telefontermin oder ein Online-Beratungsgespräch mit unserem Support-Team zu buchen.

  • Wie lange dauert nach der Registrierung die Aktivierung einer Organisation?

    Nach Ihrer Registrierung prüfen wir Ihren Antrag und informieren Sie über die weiteren Schritte. Danach erstellen wir Ihre Organisation, erfassen Ihre User und hinterlegen Ihnen den entsprechenden Vertrag. Nach der Vertragsunterzeichnung werden Sie durch das OPAN® Team angemessen eingeführt und unterstützt. Der gesamte Prozess kann unterschiedlich lange dauern und hängt auch von notwendigen Schritten ab. Unser Ziel ist jedoch, dass Ihre Organisation möglichst schnell aktiviert wird.

  • Wir bieten mehrere Spezialisierungen an, wie müssen wir vorgehen?

    Falls Sie mehrere Spezialisierungen anbieten, muss für jede Spezialisierung eine neue Organisation erfasst werden. Nach der erstmaligen Registration informieren wir Sie gerne über die verschiedenen Möglichkeiten und unterstützen Sie bei den weiteren Schritte. 

Kundenmeinungen

Was unsere Kunden über uns sagen

    • Einfache Ersichtlichkeit der Dienstleistungsgebiete

      Als private Spitex sind wir angewiesen, dass auf der OPAN-Plattform für die zuweisenden Stellen einfach ersichtlich ist, in welchen Gebieten wir tätig sind. So gelangen Anfragen zielgerichtet an unsere Spitex und zusätzlicher Abklärungsaufwand ist so vermeidbar.

      Gerda Saxer, Leitung Pflege Schweiz, Qualis Vita
      Gerda Saxer

      Leitung Pflege Schweiz, Qualis Vita

    • OPAN® erfindet sich neu

      OPAN® Care ist eine Weiterentwicklung von OPAN® Online-Patientenanmeldung. Die ASPS begrüsst diesen Schritt, weil die Rubrizierung bei gleichzeitigem modernisiertem Design den Usern viele Vorteile bringt. Zudem wird das Angebot erweitert. Anmeldung in die stationäre Langzeitpflege und für einen Reha-Aufenthalt werden möglich. Private Spitex-Organisationen werden für die Versorgungssicherheit immer wichtiger. Deshalb schätzen wir die neuen Kollaborationsfunktionen, die den interprofessionellen Austausch und die Zusammenarbeit fördern.

      Marcel Durst, Geschäftsführer, Association Spitex-privée Suisse ASPS
      Marcel Durst

      Geschäftsführer, Association Spitex-privée Suisse ASPS

    • OPAN® Spitex - ein echter Mehrwert

      Für uns als Spitex-Organisation ist die Zusammenarbeit mit OPAN sehr bereichernd. Die Anmeldeprozesse funktionieren unkompliziert, zielgerichtet und können speditiv ausgeführt werden. Auch die Weitervermittlung an eine andere Institution fällt leicht, da die Vorlage mit allen nützlichen Angaben vollständig weitergeleitet werden kann. Das erspart uns viel Arbeit. Bei Fragen und anderen Anliegen erleben wir OPAN stets konstruktiv und wohlwollend.

      Petra Messerli, Klientenservice Spitex Stadt Luzern
      Petra Messerli

      Klientenservice Spitex Stadt Luzern

    • Anmeldung für Spitex-Dienstleistungen - mit OPAN® digital, jeterzeit und überall möglich

      Mit OPAN® erfolgt die Anmeldung für Spitex-Dienstleistungen digital, und sie ist jederzeit und überall möglich. Alle nötigen Informationen zur Planung einer ersten Intervention bei der Klientin oder dem Klienten zuhause stehen so zeitnah zur Verfügung – telefonisches Nachfragen oder das Zusammensuchen von Austritt- und Übertrittberichten auf Papier entfallen. Zudem vereinfacht OPAN® den Informationsaustausch zwischen den Fachpersonen aus Spital, Hausarztpraxis, Reha-Klinik, Alters- und Pflegeheim und Spitex. Das ist ganz im Sinne einer integrierten Versorgung der Patientinnen und Patienten.

      Cornelis Kooijman, Co-Geschäftsführer Spitex Schweiz
      Cornelis Kooijman

      Co-Geschäftsführer Spitex Schweiz

    • Transparenz und Effizienz in der Nachsorge

      S4C bietet eine Anbindung an die einzig etablierte Plattform für die Organisation einer stationären Nachsorge in der Schweiz. Verfügbare Kapazitäten können eingesehen werden und die "analoge" Organisation von Plätzen entfällt mit einem optimierten Zuweisungsprozess.

      Nadja Kreisser, Leiterin Nachsorgemanagement Kantonsspital Winterthur
      Nadja Kreisser

      Leiterin Nachsorgemanagement Kantonsspital Winterthur

    • Stärker als gestern

      Getreu unserem Motto «Stärker als gestern.» sind wir stolz, dass wir bei der Entwicklung von OPAN Search4Care aktiv mitgestalten durften. Das neue, digitale Tool zur Patientenanmeldung (z.B. in die Rehabilitation) fördert die Zusammenarbeit mit unseren Zuweisenden indem kurze Kommunikationswege zur Verfügung gestellt werden. Die Plattform verbindet Innovation mit qualitativ hochwertiger Rehabilitation.

      Ramon Sprenger, Leitung Hospitality Management / Mitglied der Klinikdirektion, VITREA Rehakliniken Dussnang und Zihlschlacht
      Ramon Sprenger

      Leitung Hospitality Management / Mitglied der Klinikdirektion, VITREA Rehakliniken Dussnang und Zihlschlacht

    • Kapazitätsübersicht und Anmeldungen für Pflegeheime

      Zuweisende Stellen sowie Angehörige und zukünftige Bewohner sehen auf einen Blick die aktuell verfügbaren Pflegeplätze, Wohnungen und Tagesangebote und können den Anmeldeprozess unmittelbar starten. Dank des digitalen Auftritts von Domicil Bern auf der Plattform OPAN ist nun die Anmeldung rund um die Uhr – zu jeder Tages- und Nachtzeit  also - möglich.

      Erika Burri, Leitung Koordinationsstelle Schnittstellen, verantwortliche Ansprechperson für OPAN, Concara
      Erika Burri

      Leitung Koordinationsstelle Schnittstellen, verantwortliche Ansprechperson für OPAN, Concara

    • Ein wichtiger Schritt in Richtung digitale Überweisungen

      ZURZACH Care unterstützt Search4Care als wichtigen Schritt hin zu einer digitalen und standardisierten Anmeldung vom Akutspital in die Rehabilitation. Der enge und konstruktive Austausch mit OPAN ist für uns sehr wertvoll und zeigt deutlich, wie klare Prozesse und transparente Abläufe die Effizienz entlang der Versorgungskette erhöhen. Wir hoffen auf eine breite Beteiligung sowohl der Akutspitäler als auch der Nachversorger – denn nur gemeinsam lässt sich ein effizienter und nachhaltiger Anmeldeprozess erfolgreich etablieren.

      Rosi Gaufroid, Leitung Zentrale Patientensteuerung, ZURZACH Care
      Rosi Gaufroid

      Leitung Zentrale Patientensteuerung, ZURZACH Care

    • Effiziente Prozesse und zuverlässiger Support

      «Dank OPAN können wir bei Spitex Kanton Zug noch strukturierter und zielgerichteter mit Spitälern, Arztpraxen, Reha-Einrichtungen, Alters- und Pflegeheimen sowie weiteren Zuweisenden zusammenarbeiten. Alle Informationen für die erste Intervention stehen sofort bereit, was Zeit spart und unseren Kundinnen und Kunden eine schnellere Versorgung ermöglicht. Besonders praktisch finden wir, dass Krankenkassen- und Hausarztinformationen nun direkt ins System übertragen werden, was die Abläufe effizienter und fehlerfreier macht. Der Support von OPAN ist jederzeit schnell, lösungsorientiert und unkompliziert, und die übersichtlichen Statistiken helfen uns, unsere Arbeit kontinuierlich zu verbessern.»

      Claudia Meier, Sachbearbeiterin Fachentwicklung Spitex Kanton Zug (OPAN Administratorin)
      Claudia Meier

      Sachbearbeiterin Fachentwicklung Spitex Kanton Zug (OPAN Administratorin)

    • Starke Partnerschaft auf Augenhöhe

      Als Spitex CareOne Schweiz AG legen wir grossen Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und praxisnahe Lösungen. OPAN Care überzeugt uns durch eine sehr professionelle, strukturierte und zugleich flexible Zusammenarbeit. Die Kommunikation ist klar, schnell und lösungsorientiert, die Abläufe sind effizient und auf die Realität der ambulanten Pflege abgestimmt. OPAN Care denkt mit, handelt vorausschauend und ist für uns ein echter, vertrauenswürdiger Partner im Pflegealltag.

      David Kephas Tanner, Geschäftsführer Standort Aarau, Spitex CareOne Schweiz AG
      David Kephas Tanner

      Geschäftsführer Standort Aarau, Spitex CareOne Schweiz AG

    • Tolle Plattform mit sehr gutem Nutzen

      Seit ich auf der OPAN-Plattform aufgeschaltet bin, erreichen mich sehr viel mehr Anfragen. Die Handhabung von OPAN empfinde ich als ansprechend und einfach. Da ich von den Institutionen über OPAN ausreichend Informationen zu den Klienten erhalte, erübrigen sich zeitaufwändige Mails mit den Institutionen. Ich kann OPAN nur empfehlen.

      Carmen Tschanz, Selbständige ambulante Psychiatrie-Fachfrau
      Carmen Tschanz

      Selbständige ambulante Psychiatrie-Fachfrau

    • Digital anmelden, klar planen, entspannt pflegen – darum OPAN®

      Bei procarenia legen wir grossen Wert auf Digitalisierung und effiziente Prozesse – OPAN ist dafür genau die richtige Lösung. Die digitale Anmeldung reduziert unseren administrativen Aufwand deutlich und stellt alle relevanten Informationen zeitnah zur Verfügung. Zudem können wir unsere Kapazitäten sowie unsere Dienstleistungsgebiete transparent abbilden. So gelangen Anfragen gezielt zu uns und Abläufe werden spürbar vereinfacht.

      Sina Auer, Geschäftsführerin Procarenia AG
      Sina Auer

      Geschäftsführerin Procarenia AG

    • Ein wichtiger Schritt in Richtung digitale Überweisungen

      ZURZACH Care unterstützt Search4Care als wichtigen Schritt hin zu einer digitalen und standardisierten Anmeldung vom Akutspital in die Rehabilitation. Der enge und konstruktive Austausch mit OPAN ist für uns sehr wertvoll und zeigt deutlich, wie klare Prozesse und transparente Abläufe die Effizienz entlang der Versorgungskette erhöhen. Wir hoffen auf eine breite Beteiligung sowohl der Akutspitäler als auch der Nachversorger – denn nur gemeinsam lässt sich ein effizienter und nachhaltiger Anmeldeprozess erfolgreich etablieren.

      Marco Brauchli, CEO, ZURZACH Care
      Marco Brauchli

      CEO, ZURZACH Care