Gesundheitsregionen & Koordinationsstellen
Gesundheitsregionen & Koordinationsstellen
Vernetzte Versorgung effizient koordinieren - mit OPAN® als zentraler Drehscheibe
In der heutigen Gesundheitslandschaft, wo die Bedeutung integrierter Versorgungskonzepte zunimmt, spielen Gesundheitsregionen, Netzwerke und Koordinationsstellen eine zentrale Rolle. OPAN® stellt eine innovative Plattform dar, die speziell darauf ausgerichtet ist, diesen neuen Herausforderungen gerecht zu werden. Mit seiner flexiblen Struktur bietet OPAN® ein System, das die Koordination und Vermittlung zwischen verschiedenen Dienstleistern erleichtert.
Effiziente Koordinationsprozesse
Innerhalb von OPAN® können Gesundheitsregionen als erste Anlaufstellen fungieren, die Patienten nahtlos an die geeigneten Fachstellen weiterleiten. Dies gilt insbesondere für komplexe Fälle, die eine koordinierte Unterstützung verschiedener Dienste erfordern. OPAN® vereinfacht diesen Prozess durch die Bereitstellung einer Plattform, auf der Dienstleistungen effektiv koordiniert und Informationen sicher ausgetauscht werden können.Flexible Organisationsstrukturen
OPAN® bietet flexible Organisationsstrukturen, die individuell konfigurierbar sind. Innerhalb eines Hierarchiebaums lassen sich verschiedene Leistungserbringer auf unterschiedlichen Ebenen integrieren. Zusätzlich ermöglicht OPAN® eine differenzierte Vergabe von Benutzerberechtigungen auf diversen Ebenen.
Beispielsweise könnte eine Gesundheitsregion sowohl eine Koordinationsstelle für Heime mit mehreren angeschlossenen Heimen als auch eine Koordinationsstelle für Spitex-Dienste umfassen, wobei die jeweiligen Leistungserbringer wiederum eigene Unterorganisationen haben können.
Vorteile für Gesundheitsregionen und Koordinationsstellen
Beispiele für Koordination
Spitex-Koordination
Spitex-Anmeldungen werden für ein definierbares Gebiet zentral empfangen. Die Koordinationsstelle kann diese Anmeldungen innerhalb der Gesundheitsregion triagieren. Die Triage kann an alle Organisationen innerhalb der Gesundheitsregion erfolgen. Dazu können öffentliche Spitex-Organisationen, private Spitex-Organisationen, Kinderspitex, palliative Spitex spezialisierte Pflege oder freiberufliche Pflegefachpersonen gehören. Auch Organisationen im Bereich der Hauswirtschaft, Beratung und Betreuung oder Pro Senectute können mit der Gesundheitsregion innerhalb von OPAN® verknüpft werden, sodass eine möglichst vielseitige Triage erfolgen kann.Heim-Koordination
Anfragen und Anmeldungen für Pflegeheime, Kinderheime und Behindertenheime können zentral empfangen und koordiniert werden. Die Koordinationsstelle übernimmt anschliessend die individuelle Zuteilung an das entsprechende Heim. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, alternative Lösungen wie betreutes Wohnen in Kombination mit Spitex-Diensten zu finden und zu koordinieren.Profitieren Sie von folgenden Funktionen
OPAN® bietet standardisierte Workflows für Anmeldungen und Übertritte in Nachsorgeinstitutionen. Das System ermöglicht flexible Übermittlungsprozesse, bei denen initiale Anmeldungen schrittweise durch nachgereichte Daten ergänzt werden können, entweder manuell oder automatisiert über Schnittstellen.
Anbieter profitieren von einem zentralen Eingang für Anmeldungen, was eine effiziente Koordination der Aufnahmen ermöglicht. Die Informationen können über Schnittstellen in Fachapplikationen übertragen werden. Diese strukturierte Vorgehensweise fördert eine zielgerichtete Kommunikation und verhindert den Verlust wichtiger Informationen in der E-Mail-Flut.
Der Workflow unterstützt somit eine effiziente und transparente Abwicklung des gesamten Anmeldeprozesses.
Das OPAN® Fallkommunikationsmodul ermöglicht den strukturierten Austausch von Informationen zu Patientenfällen innerhalb und zwischen Gesundheitseinrichtungen.
Es unterscheidet zwischen internen und externen Kommentaren, wobei interne Kommentare nur für die eigene Organisation sichtbar sind. Das Modul bietet einen chronologischen Kommentarverlauf, der die Nachverfolgung von Entscheidungsprozessen erleichtert. Aus Datenschutzgründen werden keine Kommentarinhalte per E-Mail versendet, stattdessen erhalten Nutzer Benachrichtigungen über neue Kommentare. Benachrichtigungseinstellungen sind anpassbar. Kommentare können als gelesen markiert werden und sind in PDF-Dokumenten sichtbar. Das Modul unterstützt die Integration in bestehende Systeme durch Schnittstellen.
MehrTeilaufträge (geplant)
Die Bedeutung der interprofessionellen Zusammenarbeit wächst kontinuierlich. Organisationen innerhalb von OPAN® können Teilaufträge aus erhaltenen Anmeldungen und Anfragen intern oder auch an Partnerorganisationen weitergeben. Diese Teilaufträge umfassen eine Auswahl relevanter Informationen aus der ursprünglichen Anmeldung, ergänzt durch spezifische Anweisungen für die ausführende Organisation.
Im Bereich der Spitex kann dies beispielsweise bedeuten, dass eine Anmeldung für hauswirtschaftliche Unterstützung an eine spezialisierte Partnerorganisation weitergeleitet wird, oder dass eine Anmeldung für Betreutes Wohnen zusätzliche Spitex-Pflegeleistungen nach sich zieht. Auf dem Teilauftrag können mittels der Fallkommunikation weitere Details geklärt und nachvollziehbar ausgetauscht werden.
Flexible Weiterleitung in OPAN®
OPAN® bietet Funktionen zur internen und externen Weiterleitung von Anmeldungen, Nachrichten und Anfragen. Intern können Einträge zwischen Abteilungen weitergeleitet werden, beispielsweise von der zentralen Disposition zur Triage. Extern ermöglicht das System die Weiterleitung an Partnerorganisationen.
Anbieter können beliebig viele Partner wie Spitex-Organisationen, freiberufliche Pflegekräfte, Heime oder andere Gesundheitseinrichtungen verknüpfen. Bei Bedarf, etwa wenn ein Auftrag nicht selbst ausgeführt werden kann, lässt sich eine Anmeldung an einen Partner weiterleiten. Dieser wird automatisch benachrichtigt und übernimmt die Zuständigkeit für die Anmeldung. Diese Funktionalität fördert effiziente Arbeitsprozesse und Ressourcennutzung.
Das OPAN® Kapazitätsmanagement-Modul ermöglicht ambulanten und stationären Nachsorgeinstitutionen die effiziente Verwaltung und Kommunikation ihrer verfügbaren Plätze. Zuweiser erhalten Echtzeit-Zugriff auf aktuelle Kapazitätsinformationen, einschliesslich detaillierter Angaben zu verschiedenen Angeboten und Zimmerkategorien.
Anbieter können Kapazitätsdaten über eine Benutzeroberfläche einfach aktualisieren, wobei sie zwischen genauen Zahlen und allgemeiner Verfügbarkeit wählen können. Das System bietet anpassbare Erinnerungen zur regelmässigen Aktualisierung.
Es reduziert den Verwaltungsaufwand durch Minimierung telefonischer Anfragen und redundanter Übermittlungen an Spitäler. Dies optimiert den Zuweisungsprozess und die Belegungseffizienz für alle Beteiligten.
Statistiken & Reporting
Mit OPAN® können Organisationen und Gruppen umfassende Statistiken abrufen. Diese beinhalten beispielsweise, welche Organisation wie viele Anmeldungen an welchen Anbieter gesendet hat. Anbieter können dadurch ihre Hauptzuweiser identifizieren und sehen, wer die meisten Anmeldungen oder Nachrichten sendet.
Diese Statistiken unterstützen bei der Analyse von Ein- und Austrittsprozessen und ermöglichen eine gezielte Optimierung. Sie liefern wertvolle Einblicke, die zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Effizienz zwischen den verschiedenen Akteuren im Gesundheitswesen beitragen.
Datenschutz und Privatsphäre
Die OPAN®-Plattform legt höchsten Wert auf Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre ihrer Nutzer. Durch ein ausgeklügeltes Berechtigungssystem können Zugriffsrechte präzise gesteuert werden.
So kann beispielsweise ein Koordinationsteam Einblick in Auftragsdetails erhalten, ohne Zugang zu sensiblen Patientendaten zu haben. Spezielle Einstellungsmöglichkeiten erlauben es, bestimmte Informationen gezielt auszublenden. Dies gewährleistet, dass nur autorisierte Benutzer auf sensible Daten zugreifen können.