Soins a domicile

OPAN® propose des workflows standardisés pour les inscriptions et les transferts vers les institutions de suivi. Le système permet des processus de transmission flexibles, où les inscriptions initiales peuvent être complétées progressivement par des données supplémentaires, soit manuellement soit automatiquement via des interfaces.

Les prestataires bénéficient d'un point d'entrée central pour les inscriptions, permettant une coordination efficace des admissions. Les informations peuvent être transmises aux applications spécialisées via des interfaces. Cette approche structurée favorise une communication ciblée et évite la perte d'informations importantes dans la masse d'e-mails.

Le workflow soutient ainsi une gestion efficace et transparente de l'ensemble du processus d'inscription.

Structure organisationnelle configurable

OPAN® implémente une structure organisationnelle hiérarchique qui est individuellement personnalisable. Le système permet l'intégration de divers prestataires de services à différents niveaux au sein d'un arbre hiérarchique. Cette structure prend en charge l'attribution différenciée des autorisations des utilisateurs. Ainsi, des formes organisationnelles complexes, telles que les régions de santé, peuvent être établies en tant que centres de coordination pour diverses institutions (par exemple, des homes et des services de soins à domicile). Chaque unité organisationnelle peut inclure ses propres sous-organisations.

Cette flexibilité permet une représentation précise des structures organisationnelles réelles et favorise une gestion efficace des utilisateurs et de leurs droits d'accès.

Transfert flexible dans OPAN®

OPAN® offre des fonctions pour le transfert interne et externe des inscriptions, des messages et des demandes. En interne, les entrées peuvent être transférées entre les départements, par exemple, de la répartition centrale au triage. À l'externe, le système permet le transfert vers des organisations partenaires.

Les prestataires peuvent lier autant de partenaires que nécessaire, tels que des organisations de soins à domicile, des infirmières indépendantes, des homes ou d'autres établissements de santé. Si nécessaire, par exemple, lorsqu'une tâche ne peut pas être effectuée par soi-même, une inscription peut être transférée à un partenaire. Le partenaire est automatiquement notifié et assume la responsabilité de l'inscription. Cette fonctionnalité favorise des processus de travail efficaces et une utilisation optimale des ressources.

Sous-commandes (planifiées)

L'importance de la collaboration interprofessionnelle ne cesse de croître. Au sein d'OPAN®, les organisations peuvent transmettre des sous-commandes issues d'inscriptions et de demandes reçues en interne ou à des organisations partenaires. Ces sous-commandes comprennent une sélection d'informations pertinentes de l'inscription originale, complétées par des instructions spécifiques pour l'organisation exécutante.

Dans le domaine des soins à domicile, par exemple, cela peut signifier qu'une inscription pour un soutien ménager est transmise à une organisation partenaire spécialisée, ou qu'une inscription pour un logement assisté entraîne des services de soins à domicile supplémentaires. Des détails supplémentaires peuvent être clarifiés et échangés de manière traçable sur la sous-commande en utilisant la communication de cas.

OPAN® propose des interfaces pour l'intégration des données d'inscription dans des applications spécialisées. Les données structurées sont transmises directement, réduisant les saisies manuelles et optimisant les flux de travail. Les interfaces permettent un accès facile aux détails des inscriptions et aux documents associés. Les mises à jour automatiques des données minimisent les efforts administratifs. Le système prend en charge le stockage et l'archivage des données à long terme et conforme aux réglementations.

L'intégration transparente des données numérise entièrement le processus d'inscription, augmentant l'efficacité et réduisant les sources d'erreur. Cette fonctionnalité favorise une utilisation optimale de la plate-forme OPAN® en conjonction avec les systèmes informatiques existants des établissements de santé.

Le module de communication des cas OPAN® permet l'échange structuré d'informations sur les cas de patients au sein des établissements de santé et entre eux.

Il distingue les commentaires internes et externes, les commentaires internes n'étant visibles que par l'organisation propre de l'utilisateur. Le module fournit un historique des commentaires chronologique, facilitant le suivi des processus de prise de décision. Pour des raisons de protection des données, le contenu des commentaires n'est pas envoyé par e-mail; les utilisateurs reçoivent des notifications concernant les nouveaux commentaires. Les paramètres de notification sont personnalisables. Les commentaires peuvent être marqués comme lus et sont visibles dans les documents PDF. Le module prend en charge l'intégration dans les systèmes existants via des interfaces.

Statistiques & Reporting

Avec OPAN®, les organisations et les groupes peuvent consulter des statistiques complètes. Celles-ci incluent, par exemple, quelle organisation a envoyé combien d'inscriptions à quel prestataire. Les prestataires peuvent ainsi identifier leurs principaux organisations référentes et voir qui envoie le plus d'inscriptions ou de messages.

Ces statistiques soutiennent l'analyse des processus d'admission et de sortie et permettent une optimisation ciblée. Elles fournissent des informations précieuses qui contribuent à améliorer la collaboration et l'efficacité entre les différents acteurs du secteur de la santé.