Messages & Documents
Messages & documents
Transmission sécurisée, communication transparente
Le module OPAN® « Messages & documents » permet la transmission sécurisée et cryptée de documents jusqu'à 500 Mo aux prestataires de soins postopératoires extrahospitaliers, garantie par un flux de travail standardisé et protocolé de manière transparente.
Aperçu
Le module OPAN® « Messages et documents » représente une extension essentielle de nos processus d'inscription et d'attribution. Il permet aux expéditeurs de transmettre des messages et des documents directement via la plateforme OPAN®, sans avoir besoin de se connecter et indépendamment de leur fréquence d'utilisation. Cela le rend particulièrement attractif pour les particuliers et les utilisateurs occasionnels qui n'ont pas de compte d'utilisateur.
Un processus simple, une sécurité maximale
Avec OPAN®, chaque transmission devient un processus transparent et traçable. Chaque message envoyé reçoit un numéro unique et déclenche une notification qui confirme à l'expéditeur la réussite de la transmission et informe le destinataire du nouveau message. Les destinataires peuvent traiter efficacement le message au sein d'OPAN® et, si nécessaire, demander des précisions via le module de collaboration. Toutes les interactions sont documentées sans faille. La transmission est cryptée.
Workflow des messages
Le flux de travail pour le traitement des documents et des messages est divisé en statuts clairement définis, qui reflètent la progression d'un message depuis sa création jusqu'à son traitement final. Un message commence par le statut « brouillon » (DRAFT), dans lequel il reste tant qu'il n'est pas envoyé. Ce statut permet à l'expéditeur de modifier et d'adapter le message jusqu'à ce que toutes les informations nécessaires aient été saisies.
Dès que tous les champs nécessaires sont remplis avec des données valables, le message peut être envoyé. Lorsque le message est envoyé, le statut passe à « Ouvert » (OPEN). Cela indique que le message a été transmis avec succès et qu'il est maintenant arrivé chez le destinataire, prêt pour la prochaine phase de traitement.
Dans les cas où le destinataire a besoin d'informations supplémentaires ou ne peut pas traiter le message immédiatement, le statut devient « En cours de clarification » (IN CLARIFICATION). Cela signale que des ajustements supplémentaires sont nécessaires. Dès que toutes les actions nécessaires ont été effectuées, le statut passe à « Traité » (PROCESSED).
Ces transitions de statut soigneusement structurées dans le flux de travail OPAN® garantissent un traitement efficace et compréhensible de chaque message, chaque étape étant clairement définie et offrant une sécurité tant aux expéditeurs qu'aux destinataires dans le processus de communication.
Le dialogue pour une coopération efficace
En complément du flux de travail clairement structuré dans le module OPAN® « Messages & documents », le module de communication de cas intégré offre des possibilités étendues d'échanges contextuels entre les expéditeurs et les destinataires. Ce module est conçu pour prendre en charge les commentaires internes et externes, créant ainsi un niveau de communication à plusieurs niveaux qui va au-delà de la simple transmission de messages.
Cette collaboration contextuelle crée un dialogue dynamique qui permet de résoudre rapidement les questions en suspens et de se concerter efficacement. Toutes les communications sont consignées et peuvent être suivies. Le module de communication de cas enrichit ainsi le flux de travail d'une dimension importante, qui non seulement améliore la qualité de la communication, mais approfondit et accélère également la collaboration entre les parties concernées.
OPAN® Widgets
Intégration dans votre propre site web
OPAN® propose des widgets spécialement conçus qui s'intègrent parfaitement à votre site web. Montrez à vos clients et partenaires que vous prenez la protection des données et la communication sécurisée au sérieux. Avec OPAN®, la transmission sécurisée de messages et de documents devient une partie intégrante de votre présence en ligne - simple, sûre et accessible à tous.
