Régions sanitaires & centres de coordination
Régions sanitaires & centres de coordination
Coordonner efficacement les soins en réseau - avec OPAN® comme plateforme centrale
Dans le paysage de santé actuel, où l'importance des concepts de soins intégrés ne cesse de croître, les régions sanitaires, les réseaux et les centres de coordination jouent un rôle central. OPAN® représente une plateforme innovante spécifiquement conçue pour relever ces nouveaux défis. Avec sa structure flexible, OPAN® offre un système qui facilite la coordination et la médiation entre divers prestataires de services.
Des processus de coordination efficaces
Au sein d'OPAN®, les Régions de Santé peuvent jouer le rôle de premier point de contact, en orientant les patients de manière transparente vers les services spécialisés appropriés. Cela est particulièrement vrai pour les cas complexes qui nécessitent un soutien coordonné de différents services. OPAN® simplifie ce processus en fournissant une plateforme permettant de coordonner efficacement les services et d'échanger des informations en toute sécurité.
Structures organisationnelles flexibles
OPAN® propose des structures organisationnelles flexibles qui peuvent être configurées individuellement. Au sein d'une arborescence, il est possible d'intégrer différents prestataires de services à différents niveaux. De plus, OPAN® permet d'attribuer des droits d'accès différenciés aux utilisateurs à différents niveaux.
Par exemple, une région de santé pourrait comprendre aussi bien un centre de coordination pour les homes avec plusieurs homes affiliés qu'un centre de coordination pour les services d'aide et de soins à domicile, les fournisseurs de prestations respectifs pouvant à leur tour avoir leurs propres sous-organisations.
Avantages pour les régions sanitaires et les centres de coordination
Exemples de coordination
Coordination des soins à domicile
Les inscriptions aux soins à domicile sont reçues de manière centralisée pour une zone définissable. Le centre de coordination peut trier ces inscriptions au sein de la région sanitaire. Le triage peut être effectué vers toutes les organisations au sein de la région sanitaire. Il peut s'agir d'organisations publiques d'aide et de soins à domicile, d'organisations privées d'aide et de soins à domicile, d'aide et de soins à domicile pour enfants, de soins palliatifs à domicile spécialisés ou d'infirmières indépendantes. Les organisations dans le domaine de l'aide à domicile, du conseil et de l'accompagnement ou Pro Senectute peuvent également être reliées à la Région de Santé au sein d'OPAN®, de sorte qu'un triage aussi diversifié que possible puisse être effectué.
Coordination à domicile
Les demandes et inscriptions pour les maisons de soins, les foyers pour enfants et les foyers pour handicapés peuvent être reçues et coordonnées de manière centralisée. Le service de coordination se charge ensuite de l'attribution individuelle au foyer correspondant. Il est en outre possible de trouver et de coordonner des solutions alternatives telles que des logements accompagnés en combinaison avec des services d'aide et de soins à domicile.
Profitez des fonctionnalités suivantes
OPAN® propose des workflows standardisés pour les inscriptions et les transferts vers les institutions de suivi. Le système permet des processus de transmission flexibles, où les inscriptions initiales peuvent être complétées progressivement par des données supplémentaires, soit manuellement soit automatiquement via des interfaces.
Les prestataires bénéficient d'un point d'entrée central pour les inscriptions, permettant une coordination efficace des admissions. Les informations peuvent être transmises aux applications spécialisées via des interfaces. Cette approche structurée favorise une communication ciblée et évite la perte d'informations importantes dans la masse d'e-mails.
Le workflow soutient ainsi une gestion efficace et transparente de l'ensemble du processus d'inscription.
Le module de communication des cas OPAN® permet l'échange structuré d'informations sur les cas de patients au sein des établissements de santé et entre eux.
Il distingue les commentaires internes et externes, les commentaires internes n'étant visibles que par l'organisation propre de l'utilisateur. Le module fournit un historique des commentaires chronologique, facilitant le suivi des processus de prise de décision. Pour des raisons de protection des données, le contenu des commentaires n'est pas envoyé par e-mail; les utilisateurs reçoivent des notifications concernant les nouveaux commentaires. Les paramètres de notification sont personnalisables. Les commentaires peuvent être marqués comme lus et sont visibles dans les documents PDF. Le module prend en charge l'intégration dans les systèmes existants via des interfaces.
Sous-commandes (planifiées)
L'importance de la collaboration interprofessionnelle ne cesse de croître. Au sein d'OPAN®, les organisations peuvent transmettre des sous-commandes issues d'inscriptions et de demandes reçues en interne ou à des organisations partenaires. Ces sous-commandes comprennent une sélection d'informations pertinentes de l'inscription originale, complétées par des instructions spécifiques pour l'organisation exécutante.
Dans le domaine des soins à domicile, par exemple, cela peut signifier qu'une inscription pour un soutien ménager est transmise à une organisation partenaire spécialisée, ou qu'une inscription pour un logement assisté entraîne des services de soins à domicile supplémentaires. Des détails supplémentaires peuvent être clarifiés et échangés de manière traçable sur la sous-commande en utilisant la communication de cas.
Transfert flexible dans OPAN®
OPAN® offre des fonctions pour le transfert interne et externe des inscriptions, des messages et des demandes. En interne, les entrées peuvent être transférées entre les départements, par exemple, de la répartition centrale au triage. À l'externe, le système permet le transfert vers des organisations partenaires.
Les prestataires peuvent lier autant de partenaires que nécessaire, tels que des organisations de soins à domicile, des infirmières indépendantes, des homes ou d'autres établissements de santé. Si nécessaire, par exemple, lorsqu'une tâche ne peut pas être effectuée par soi-même, une inscription peut être transférée à un partenaire. Le partenaire est automatiquement notifié et assume la responsabilité de l'inscription. Cette fonctionnalité favorise des processus de travail efficaces et une utilisation optimale des ressources.
Le module de gestion des capacités OPAN® permet une gestion efficace des espaces disponibles dans les institutions de suivi ambulatoire et hospitalier. Les organisations référentes reçoivent un accès en temps réel aux informations de capacité actuelles, y compris des informations détaillées sur diverses offres et catégories de chambres.
Les prestataires peuvent facilement mettre à jour les données de capacité via une interface utilisateur, en choisissant entre des chiffres exacts et une disponibilité générale. Le système propose des rappels personnalisables pour les mises à jour régulières.
Il réduit les efforts administratifs en minimisant les demandes téléphoniques et les transmissions redondantes aux hôpitaux. Cela optimise le processus de l'affectation et l'efficacité d'occupation pour tous les participants.
Statistiques & Reporting
Avec OPAN®, les organisations et les groupes peuvent consulter des statistiques complètes. Celles-ci incluent, par exemple, quelle organisation a envoyé combien d'inscriptions à quel prestataire. Les prestataires peuvent ainsi identifier leurs principaux organisations référentes et voir qui envoie le plus d'inscriptions ou de messages.
Ces statistiques soutiennent l'analyse des processus d'admission et de sortie et permettent une optimisation ciblée. Elles fournissent des informations précieuses qui contribuent à améliorer la collaboration et l'efficacité entre les différents acteurs du secteur de la santé.
Protection des données et confidentialité
La plateforme OPAN® accorde la plus haute importance à la protection des données et à la préservation de la vie privée de ses utilisateurs. Grâce à un système d'autorisation sophistiqué, les droits d'accès peuvent être contrôlés avec précision.
Par exemple, une équipe de coordination peut avoir un aperçu des détails des commandes sans avoir accès aux données sensibles des patients. Des options de configuration spéciales permettent de masquer sélectivement certaines informations. Cela garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux données sensibles.