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En action pour toi

Karin Zehnder

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Gestion opérationnelle

Nina Kälin

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Customer Success Manager (CSM)

Laura Tramanzoli

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Équipe de support

Christian Knellwolf

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PDG

Hansueli Kaufmann

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Ventes et conseils (CSMO)

Sascha Kalt

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Chief Business Development Officer (CBDO)

Delia Bianchi

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Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Registrierungsprozess

  • Welche Anbieter können sich auf OPAN® registrieren?

    Als Anbieter können sich Leistungserbringer in der ambulanten und stationären Pflege, Betreuung und Beratung registrieren. Zugelassene Anbietertypen sind öffentliche und private Spitex Organisationen, freiberufliche Pflegefachpersonen, Organisationen im Bereich Beratung & Betreuung, Heime, Rehakliniken und psychiatrische Kliniken. Jede Registration wird einzeln geprüft. 

  • Warum wird auch Zuweisern eine Registrierung empfohlen?

    Regelmässige Zuweiser profitieren von erweiterten Funktionen eines OPAN® Management Cockpit. Dieses ermöglicht die Verwaltung des Kundenkontos mit mehreren Benutzern, bietet Zugriff auf das Backend und ein Dashboard für Anmeldungs- und Anfrageübersichten. Zusätzlich unterstützt das Cockpit die Fallkommunikation, individuelle Benachrichtigungseinstellungen und liefert Nutzungsstatistiken, was den Workflow erheblich optimiert.

  • Was kostet die Nutzung von OPAN®?

    Das Senden von Anmeldungen über die OPAN® Website an Anbieter ist kostenlos. Für Anbieter werden verschiedene Preismodelle ja nach Typ angeboten. Für Zuweiser, insbesondere Spitäler oder Institutionen, die unsere Schnittstellen nutzen oder ein Management Cockpit benötigen, gelten separate Preismodelle. Für detaillierte Informationen zu unserem Angebot kontaktieren Sie uns bitte direkt. Sie können auf der OPAN® Website oben rechts auf Kontakt & Support klicken. Dort stehen Ihnen unser Kontaktformular und unsere Kontaktdaten zur Verfügung. Sie haben auch die Möglichkeit einen Telefontermin oder ein Online-Beratungsgespräch mit unserem Support-Team zu buchen.

  • Wie lange dauert nach der Registrierung die Aktivierung einer Organisation?

    Nach Ihrer Registrierung prüfen wir Ihren Antrag und informieren Sie über die weiteren Schritte. Danach erstellen wir Ihre Organisation, erfassen Ihre User und hinterlegen Ihnen den entsprechenden Vertrag. Nach der Vertragsunterzeichnung werden Sie durch das OPAN® Team angemessen eingeführt und unterstützt. Der gesamte Prozess kann unterschiedlich lange dauern und hängt auch von notwendigen Schritten ab. Unser Ziel ist jedoch, dass Ihre Organisation möglichst schnell aktiviert wird.

  • Wir bieten mehrere Spezialisierungen an, wie müssen wir vorgehen?

    Falls Sie mehrere Spezialisierungen anbieten, muss für jede Spezialisierung eine neue Organisation erfasst werden. Nach der erstmaligen Registration informieren wir Sie gerne über die verschiedenen Möglichkeiten und unterstützen Sie bei den weiteren Schritte. 

Témoignages

Ce que nos clients disent de nous

    • Facilité de repérage des zones de services

      En tant que service privé d'aide et de soins à domicile, nous avons besoin que la plate-forme OPAN permette aux services d'orientation de voir facilement dans quelles régions nous sommes actifs. Les demandes sont ainsi adressées de manière ciblée à nos services d'aide et de soins à domicile, ce qui permet d'éviter des clarifications supplémentaires.

      Gerda Saxer, Direction des soins Suisse, Qualis Vita
      Gerda Saxer

      Direction des soins Suisse, Qualis Vita

    • OPAN® se réinvente

      OPAN® Care est une évolution de l'inscription en ligne des patients OPAN®. L'ASPS salue cette initiative, car la nouvelle rubrique et le design modernisé offrent de nombreux avantages aux utilisateurs. L'éventail des services est également élargi. L'inscription pour les séjours de soins de longue durée et de réhabilitation en hospitalisation sera possible. Les organisations SAD privées deviennent de plus en plus importantes pour la sécurité des soins. Nous apprécions donc les nouvelles fonctions de collaboration, qui favorisent l'échange et la coopération interprofessionnels.

      Marcel Durst, Gérant, Association Spitex-privée Suisse ASPS
      Marcel Durst

      Gérant, Association Spitex-privée Suisse ASPS

    • OPAN® Spitex - une valeur ajoutée réelle

      Pour nous, en tant qu'organisation d'aide et de soins à domicile, la collaboration avec OPAN® est très enrichissante. Les processus d'inscription fonctionnent de manière simple, ciblée et rapide. être exécutés. Le transfert vers une autre institution est également facile, car le modèle peut être transmis dans son intégralité avec toutes les informations utiles. Cela nous évite beaucoup de travail. En cas de questions ou d'autres préoccupations, nous trouvons toujours OPAN® constructive et bienveillante.

      Petra Messerli, Service client Spitex Ville de Lucerne
      Petra Messerli

      Service client Spitex Ville de Lucerne

    • Inscription aux services SAD - numérique, à tout moment et partout avec OPAN®

      Avec OPAN®, l'inscription aux services SAD est numérique et peut être réalisée à tout moment et en tout lieu. Toutes les informations nécessaires pour planifier une première intervention au domicile du client sont disponibles rapidement - il n'est pas nécessaire de faire des enquêtes téléphoniques ou de collecter des rapports de sortie et de transfert sur papier. OPAN® facilite également l'échange d'informations entre les spécialistes de l'hôpital, du cabinet de médecin généraliste, de la clinique de réadaptation, du home, des soins infirmiers et des SAD. Ceci est entièrement dans l'intérêt d'une prise en charge intégrée des patients.

      Cornelis Kooijman, Co-directeur de SAD Suisse
      Cornelis Kooijman

      Co-directeur de SAD Suisse