Contact & support
Contact & support
Contactez-nous • nous sommes là pour vous aider.
Demande de contact
Nous sommes là pour vous aider ! Que vous ayez des questions sur nos services, que vous ayez besoin d'aide ou que vous souhaitiez en savoir plus sur les avantages d'OPAN®, notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous et découvrez comment nous pouvons rendre votre suivi hospitalier plus efficace et plus simple.
Coordonnées
OPAN CARE AG
Salvisbergstrasse 6
3006 Bern
Heures de bureau: Du lundi au vendredi 08:00 - 17:00
Suivez-nous sur LinkedInPrenez rendez-vous avec nous
Utilisez notre outil de réservation de rendez-vous pour prendre directement et facilement un rendez-vous.
Prenez dès maintenant un rendez-vous téléphonique de 15 minutes et obtenez des réponses personnalisées à vos questions.
Nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous via une conférence en ligne. Prenez rendez-vous, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.
Réservez dès maintenant votre démo de 30 minutes et apprenez-en plus sur les procédures, OPAN®, le système et nos services.
Questions Fréquemment Posées (FAQ)
-
Comment signaler des problèmes ou des dysfonctionnements en tant que client OPAN® ?
Connectez-vous à OPAN® et cliquez sur l'icône de support (?) en bas à droite. Soumettez votre demande via notre système de tickets. Ainsi, vous gardez une vue d'ensemble sur l'état de votre demande, et elle ne se perd pas dans une boîte de réception email.
-
Je ne me souviens plus de mon mot de passe.
Utilisez d'abord la fonction "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Si la réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas, contactez le support. Notez que votre compte peut être automatiquement bloqué après plusieurs tentatives de connexion infructueuses.
-
Comment trouver l'écran de connexion ?
Sur la page principale, en haut à droite, vous trouverez un bouton "Connexion". Sélectionnez votre type d'utilisateur.
-
Je n'ai pas reçu d'email.
L'email a peut-être été marqué comme spam. Vérifiez en interne si cela pourrait être le cas. Si vous êtes un référent, l'adresse email a peut-être été mal saisie. Contactez directement le destinataire concerné ou le support.
-
Je souhaite créer un utilisateur supplémentaire. Comment puis-je le faire ?
Créez un ticket pour notre support. Connectez-vous à OPAN® et cliquez sur l'icône de support (?) en bas à droite. Lorsque le support crée un nouvel utilisateur, vous recevrez un email avec un lien pour définir un mot de passe.