SAD
Aide et soins à domicile
Vos avantages
Utilisez OPAN® et profitez des avantages suivants
OPAN® vous permet de transférer des inscriptions à plus de 600 organisations d'aide et de soins à domicile et organisations apparentées.
- Sûr et fiable
- Facile à utiliser
- Gain de temps et d'argent
- Réaction rapide des organisations destinataires
- Soutenu par des processus et documenté
- Communication au cas par cas
OPAN® est le pont entre les prescripteurs - tels que les hôpitaux et les cliniques, les cabinets médicaux et les particuliers - et les prestataires, dont font partie les services de soins à domicile, les centres de réadaptation, les homes et bien d'autres. Notre plateforme permet une communication électronique sécurisée, basée sur un processus structuré, et constitue ainsi la base d'une prise en charge sans faille des patients.
Vidéo sur le processus d'inscription
Comment procéder à une nouvelle inscription
Indiquez le lieu de résidence, le lieu d'intervention ou la région souhaitée et choisissez un prestataire adéquat dans la liste. Des filtres aident à limiter les possibilités.
En cas d'incertitude quant aux services requis, le prestataire choisi clarifie les détails après l'inscription.
Remplissez le formulaire d'inscription avec des informations sur la mission, les services requis et les données du patient.
Après la transmission, vous recevrez un e-mail de confirmation. La suite du processus est standardisée. Vous pouvez fournir des informations supplémentaires et suivre le statut de l'inscription.
Transmission de documents et de messages
Cette fonction vous permet d'envoyer rapidement et en toute sécurité des documents ou des informations électroniques aux organisations participantes. Pour ce faire, cliquez sur "Messages & documents" en haut de l'onglet et sélectionnez l'organisation ou l'institution souhaitée.
Dans le formulaire de transmission, vous pouvez saisir l'objet et votre message et ajouter des documents si nécessaire. La transmission est cryptée et les fichiers d'une taille maximale de 500 Mo sont pris en charge.
Cela garantit un échange sécurisé de documents et d'informations confidentiels.
Notre offre
De quelle spécialisation avez-vous besoin ?
Les offres dans le domaine des soins à domicile sont très complètes et couvrent de nombreux besoins. Sur OPAN®, vous trouverez des organisations qui proposent des services spécialisés sur le lieu d'intervention de votre choix.
Vous pouvez choisir les spécialisations suivantes dans la catégorie Spitex.
Soins à domicile réguliers
Les services réguliers d'aide et de soins à domicile (Spitex) offrent des soins et une assistance ambulatoires aux personnes de tous âges à leur domicile. Les activités principales comprennent les soins de base (comme les soins corporels, l'habillage et le déshabillage), les soins médicaux de traitement (par exemple, le soin des plaies, l'administration de médicaments), l'économie domestique (par exemple, la préparation des repas, le nettoyage) et le conseil.
Service de soins à domicile pour enfants
Le service d'aide et de soins à domicile pour enfants est spécialisé dans les soins ambulatoires et l'accompagnement à domicile d'enfants et d'adolescents malades et/ou handicapés. Elle comprend un traitement médical adapté aux enfants, un soutien dans l'encouragement du développement, un soulagement des familles et un accompagnement dans les soins palliatifs.
Soins psychiatriques à domicile
Ce service s'adresse aux personnes souffrant de maladies ou de crises psychiques. Outre les soins de base et les traitements, l'aide et les soins psychiatriques à domicile offrent un soutien psychosocial, une intervention en cas de crise, des conseils et un accompagnement au quotidien, dans le but de favoriser l'autonomie et la qualité de vie des personnes concernées.
Soins palliatifs à domicile
L'aide et les soins palliatifs à domicile se concentrent sur la prise en charge et l'accompagnement à domicile des personnes atteintes de maladies incurables et en fin de vie ainsi que de leurs proches. Elle offre une gestion de la douleur, un contrôle des symptômes, un soutien psychosocial et spirituel afin d'améliorer la qualité de vie dans la dernière phase de la vie.
Infirmières et infirmiers indépendants
Les infirmiers/infirmières indépendants offrent de manière autonome une large gamme de services de soins et d'assistance, allant des soins de base et de traitement aux soins spécialisés (comme la gestion des plaies, les soins palliatifs, le soutien psychosocial), en passant par le conseil et la formation des patients et de leurs proches. Ils travaillent souvent pour le compte d'organisations d'aide et de soins à domicile ou directement pour des particuliers ou des institutions.
Questions Fréquemment Posées (FAQ)
SAD
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Wie finde ich eine geeignete Spitex Organisation auf der OPAN® Website?
Gehen Sie auf unserer Website zum Bereich Spitex. Legen Sie dann den Einsatzort fest, an welchem die Spitex Leistung erfolgen soll und wählen Sie den gewünschten Typ aus. Anschliessend sehen Sie eine Liste mit allen passenden Organisationen und können unter der Profilseite mehr über diese erfahren. Sie können auch nach Eigenschaften/ Angebot filtern und innerhalb der Liste den Typ wechseln, ohne den Ort neu einzugeben. Wenn Sie eine Organisation gefunden haben, können Sie diese auswählen und mit der Anmeldung starten.
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Ist eine Spitex Anmeldung verbindlich?
Eine Anmeldung über OPAN® sollte nur erfolgen, wenn auch beabsichtigt wird, Spitex Leistungen in Anspruch zu nehmen. Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung grundsätzlich verbindlich ist. Nach der Bedarfsabklärung mit der gewählten Organisation schliessen Sie mit dieser ein separates Auftragsverhältnis ab.
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Benötige ich für eine Spitex Anmeldung eine ärztliche Verordnung?
Für die Kostenübernahme durch die Krankenkasse ist eine ärztliche Verordnung zwingend erforderlich. Sie können diese auch nachträglich über die Nachtragsfunktion zur Anmeldung übermitteln. Falls unklar ist, wie Sie die Verordnung erhalten, erkundigen Sie sich bitte nach der Anmeldung direkt bei der gewählten Spitex-Organisation. Die Verordnung wird in der Regel vom behandelnden Arzt, der behandelnden Ärztin oder der Hausärztin, dem Hausarzt ausgestellt.
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Welche Informationen sind für eine Spitex Anmeldung notwendig?
Bei einer Anmeldung über OPAN® sind einige Angaben notwendig und es gibt Pflichtfelder, die mit einem roten Stern gekennzeichnet sind. Bitte gehen Sie die gesamte Anmeldung sorgfältig durch und füllen Sie alle erforderlichen Felder vollständig aus. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto weniger administrative Abklärungen sind im Nachhinein erforderlich. Wenn beim Absenden noch Pflichtfelder fehlen, werden diese durch eine Fehlermeldung angezeigt. Ein Versand der Anmeldung ist erst möglich, wenn alle Pflichtangaben ausgefüllt sind.
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Ich habe über OPAN® eine Spitex Anmeldung gemacht, wie geht es weiter?
Wenn Sie die Anmeldung korrekt ausgefüllt und abgeschickt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Übermittlungsbestätigung. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint. Die angefragte Organisation prüft Ihre Anmeldung und meldet sich bei Rückfragen direkt bei Ihnen. Zudem werden Sie laufend per E-Mail über den Status Ihrer Anmeldung informiert. Falls die gewählte Spitex Organisation den Auftrag übernehmen kann, wird Ihnen dies per E-Mail bestätigt. Falls sie ablehnen muss, wird Ihnen dies ebenfalls per E-Mail mitgeteilt und Sie können einen anderen Anbieter auswählen.
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Meine Spitex Anmeldung wurde abgelehnt, was kann ich machen?
Es kann vorkommen, dass die von Ihnen gewählte Spitex Organisation Ihren Auftrag nicht übernehmen kann. In diesem Fall erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung per E-Mail "OPAN®- Anmeldung abgelehnt (NEUZUTEILUNG ERORDERLICH)". In der E-Mail finden Sie den Button „Anmeldung neu zuordnen“, eine neue Anmeldung ist nicht notwendig! Wenn Sie auf den Button klicken, werden Ihre bereits gemachten Angaben automatisch übernommen. Klicken Sie anschliessend auf „Neuen Empfänger wählen“, um die Liste aller passenden Organisationen aufzurufen. Bei Bedarf können Sie auch in der Liste den Organisationstyp wechseln, falls in einem Typ keine weiteren Optionen mehr verfügbar sind. Wenn Sie eine Organisation ausgewählt haben, können Sie diesen Empfänger bestätigen und die Anmeldung wird direkt weitergeleitet. Falls Ihre Anmeldung erneut abgelehnt wird, können Sie diesen Vorgang wiederholen.
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Kann ich eine Spitex Anmeldung auch wieder stornieren?
Ja, solange die Anmeldung von der Organisation noch nicht bestätigt wurde, können Sie diese selbstständig stornieren. Öffnen Sie dazu die Übermittlungsbestätigung, welche Sie nach dem Absenden der Anmeldung per E-Mail erhalten haben und klicken Sie auf den Button „Anmeldung öffnen“. Unter „Aktionen“ finden Sie die Möglichkeit, die Anmeldung zu stornieren. Falls Ihre Anmeldung bereits bestätigt wurde, werden Sie die Möglichkeit der Stornierung nicht mehr haben. Bitte melden Sie sich in diesem Fall direkt an die entsprechende Organisation.