Spitex
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Your advantages
Use OPAN® and benefit from the following advantages
With OPAN® you can transfer registrations to over 600 Spitex and Spitex-related organizations.
- Safe and reliable
- Easy to use
- Saves time and money
- Fast response from the receiving organizations
- Process-supported and documented
- Case-related communication
OPAN® is the bridge between referrers - such as hospitals and clinics, medical practices and private individuals - and providers, including Spitex, rehabilitation centers, homes and many others. Our platform enables secure electronic communication based on a structured process and thus forms the basis for seamless patient care.
Video about the registration process
How to make a new registration
Enter your place of residence, location or desired region and select a suitable provider from the list. Filters help you to narrow down the list.
If you are unsure about the services required, the selected provider will clarify the details after registration.
Fill out the registration form with information about the order, required services and patient data.
You will receive an e-mail confirmation after submitting the form. The rest of the process is standardized. You can submit additional information and track the registration status.
Transmitting documents and messages
This function allows you to send electronic documents or information to participating organizations quickly and securely. To do this, click on "Messages & documents" at the top of the tab and select the desired organization or institution.
In the transmission form, you can enter the subject and your message and add documents if required. The transmission is encrypted and files up to 500 MB in size are supported.
This guarantees a secure exchange of confidential documents and information.
Our offer
What specialization do you need?
Home care services are very comprehensive and cover a wide range of needs. On OPAN® you will find organizations that offer specialized services at your desired location.
You can select the following specializations in the Spitex category.
Regular Spitex
Regular Spitex (Spitalexterne Pflege und Hilfe) offers outpatient care and nursing for people of all ages in their own homes. The main activities include basic care (such as personal hygiene, dressing and undressing), medical treatment care (e.g. wound care, medication administration), housekeeping (e.g. meal preparation, cleaning) and advice.
Children's Spitex
Children's Spitex specializes in outpatient care and support for sick and/or disabled children and young people at home. It includes child-oriented medical treatment, developmental support, relief for families and assistance with palliative care.
Psychiatric Spitex
This service is aimed at people with mental illnesses or crises. In addition to basic and treatment care, psychiatric Spitex also offers psychosocial support, crisis intervention, advice and support in everyday life, with the aim of promoting the independence and quality of life of those affected.
Palliative Spitex
Palliative Spitex focuses on the care and support of terminally ill and dying people and their relatives at home. It offers pain management, symptom control, psychosocial and spiritual support to improve the quality of life in the last phase of life.
Freelance nursing professionals
Self-employed nurses offer a wide range of nursing and care services, ranging from basic care and treatment to specialized care (such as wound management, palliative care, psychosocial support) and advice and training for patients and relatives. They often work on behalf of Spitex organizations or directly for private individuals and institutions.
Frequently Asked Questions (FAQ)
Spitex
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Wie finde ich eine geeignete Spitex Organisation auf der OPAN® Website?
Gehen Sie auf unserer Website zum Bereich Spitex. Legen Sie dann den Einsatzort fest, an welchem die Spitex Leistung erfolgen soll und wählen Sie den gewünschten Typ aus. Anschliessend sehen Sie eine Liste mit allen passenden Organisationen und können unter der Profilseite mehr über diese erfahren. Sie können auch nach Eigenschaften/ Angebot filtern und innerhalb der Liste den Typ wechseln, ohne den Ort neu einzugeben. Wenn Sie eine Organisation gefunden haben, können Sie diese auswählen und mit der Anmeldung starten.
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Ist eine Spitex Anmeldung verbindlich?
Eine Anmeldung über OPAN® sollte nur erfolgen, wenn auch beabsichtigt wird, Spitex Leistungen in Anspruch zu nehmen. Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung grundsätzlich verbindlich ist. Nach der Bedarfsabklärung mit der gewählten Organisation schliessen Sie mit dieser ein separates Auftragsverhältnis ab.
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Benötige ich für eine Spitex Anmeldung eine ärztliche Verordnung?
Für die Kostenübernahme durch die Krankenkasse ist eine ärztliche Verordnung zwingend erforderlich. Sie können diese auch nachträglich über die Nachtragsfunktion zur Anmeldung übermitteln. Falls unklar ist, wie Sie die Verordnung erhalten, erkundigen Sie sich bitte nach der Anmeldung direkt bei der gewählten Spitex-Organisation. Die Verordnung wird in der Regel vom behandelnden Arzt, der behandelnden Ärztin oder der Hausärztin, dem Hausarzt ausgestellt.
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Welche Informationen sind für eine Spitex Anmeldung notwendig?
Bei einer Anmeldung über OPAN® sind einige Angaben notwendig und es gibt Pflichtfelder, die mit einem roten Stern gekennzeichnet sind. Bitte gehen Sie die gesamte Anmeldung sorgfältig durch und füllen Sie alle erforderlichen Felder vollständig aus. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto weniger administrative Abklärungen sind im Nachhinein erforderlich. Wenn beim Absenden noch Pflichtfelder fehlen, werden diese durch eine Fehlermeldung angezeigt. Ein Versand der Anmeldung ist erst möglich, wenn alle Pflichtangaben ausgefüllt sind.
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Ich habe über OPAN® eine Spitex Anmeldung gemacht, wie geht es weiter?
Wenn Sie die Anmeldung korrekt ausgefüllt und abgeschickt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Übermittlungsbestätigung. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint. Die angefragte Organisation prüft Ihre Anmeldung und meldet sich bei Rückfragen direkt bei Ihnen. Zudem werden Sie laufend per E-Mail über den Status Ihrer Anmeldung informiert. Falls die gewählte Spitex Organisation den Auftrag übernehmen kann, wird Ihnen dies per E-Mail bestätigt. Falls sie ablehnen muss, wird Ihnen dies ebenfalls per E-Mail mitgeteilt und Sie können einen anderen Anbieter auswählen.
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Meine Spitex Anmeldung wurde abgelehnt, was kann ich machen?
Es kann vorkommen, dass die von Ihnen gewählte Spitex Organisation Ihren Auftrag nicht übernehmen kann. In diesem Fall erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung per E-Mail "OPAN®- Anmeldung abgelehnt (NEUZUTEILUNG ERORDERLICH)". In der E-Mail finden Sie den Button „Anmeldung neu zuordnen“, eine neue Anmeldung ist nicht notwendig! Wenn Sie auf den Button klicken, werden Ihre bereits gemachten Angaben automatisch übernommen. Klicken Sie anschliessend auf „Neuen Empfänger wählen“, um die Liste aller passenden Organisationen aufzurufen. Bei Bedarf können Sie auch in der Liste den Organisationstyp wechseln, falls in einem Typ keine weiteren Optionen mehr verfügbar sind. Wenn Sie eine Organisation ausgewählt haben, können Sie diesen Empfänger bestätigen und die Anmeldung wird direkt weitergeleitet. Falls Ihre Anmeldung erneut abgelehnt wird, können Sie diesen Vorgang wiederholen.
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Kann ich eine Spitex Anmeldung auch wieder stornieren?
Ja, solange die Anmeldung von der Organisation noch nicht bestätigt wurde, können Sie diese selbstständig stornieren. Öffnen Sie dazu die Übermittlungsbestätigung, welche Sie nach dem Absenden der Anmeldung per E-Mail erhalten haben und klicken Sie auf den Button „Anmeldung öffnen“. Unter „Aktionen“ finden Sie die Möglichkeit, die Anmeldung zu stornieren. Falls Ihre Anmeldung bereits bestätigt wurde, werden Sie die Möglichkeit der Stornierung nicht mehr haben. Bitte melden Sie sich in diesem Fall direkt an die entsprechende Organisation.