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Cura e assistenza a domicilio
I vostri vantaggi
Utilizzate OPAN® e beneficiate dei seguenti vantaggi
Con OPAN® potete trasferire le registrazioni a oltre 600 organizzazioni Spitex e affini.
- Sicuro e affidabile
- Facile da usare
- Risparmio di tempo e denaro
- Risposta rapida da parte delle organizzazioni riceventi
- Processo supportato e documentato
- Comunicazione sul caso
OPAN® è il ponte tra i referenti - come ospedali e cliniche, studi medici e privati - e i fornitori, tra cui Spitex, centri di riabilitazione, case di cura e molti altri. La nostra piattaforma consente una comunicazione elettronica sicura basata su un processo strutturato e costituisce quindi la base per un'assistenza continua al paziente.
Video sul processo di registrazione
Come effettuare una nuova registrazione
Inserite il vostro luogo di residenza, la località o la regione desiderata e selezionate un fornitore adatto dall'elenco.
I filtri aiutano a restringere l'elenco. Se non si è sicuri dei servizi richiesti, il fornitore selezionato chiarirà i dettagli dopo la registrazione.
Completate il modulo di registrazione con le informazioni relative all'ordine, ai servizi richiesti e ai dati del paziente.
Dopo aver inviato il modulo, riceverete un'e-mail di conferma. Il resto del processo è standardizzato. È possibile inviare ulteriori informazioni e seguire lo stato della registrazione.
Trasmissione di documenti e messaggi
Questa funzione consente di inviare documenti elettronici o informazioni alle organizzazioni partecipanti in modo rapido e sicuro. A tal fine, cliccare su "Messaggi e documenti" nella parte superiore della scheda e selezionare l'organizzazione o l'istituzione desiderata.
Nel modulo di trasmissione è possibile inserire l'oggetto e il messaggio e, se necessario, aggiungere documenti. La trasmissione è criptata e sono supportati file di dimensioni fino a 500 MB.
Questo garantisce uno scambio sicuro di documenti e informazioni riservate.
La nostra offerta
Di quale specializzazione avete bisogno?
I servizi di assistenza domiciliare sono molto completi e coprono un'ampia gamma di esigenze. Su OPAN® troverete organizzazioni che offrono servizi specializzati nella località desiderata.
Nella categoria Spitex è possibile scegliere tra le seguenti specializzazioni.
Spitex regolare
Lo Spitex regolare (assistenza e cura domiciliare esterna) fornisce cure ambulatoriali e infermieristiche a persone di tutte le età nel proprio domicilio. Le attività principali comprendono l'assistenza di base (come l'igiene personale, la vestizione e la svestizione), l'assistenza medica (ad es. cura delle ferite, somministrazione di farmaci), la gestione della casa (ad es. preparazione dei pasti, pulizia) e la consulenza.
Spitex per bambini
La Spitex per bambini è specializzata nell'assistenza ambulatoriale e nel sostegno a bambini e ragazzi malati e/o disabili a domicilio. Include cure mediche orientate al bambino, supporto allo sviluppo, assistenza alle famiglie e assistenza nelle cure palliative.
Spitex psichiatrico
Questo servizio è rivolto a persone con malattie o crisi mentali. Oltre all'assistenza di base e terapeutica, lo Spitex psichiatrico offre anche supporto psicosociale, intervento in caso di crisi, consulenza e sostegno nella vita quotidiana, con l'obiettivo di promuovere l'indipendenza e la qualità della vita delle persone colpite.
Spitex palliativo
Lo Spitex palliativo si concentra sull'assistenza e sul supporto a domicilio dei malati terminali e dei morenti e dei loro familiari. Offre gestione del dolore, controllo dei sintomi, supporto psicosociale e spirituale per migliorare la qualità della vita nell'ultima fase della vita.
Badanti freelance
Gli infermieri liberi professionisti offrono un'ampia gamma di servizi infermieristici e assistenziali, che vanno dall'assistenza e dalle cure di base all'assistenza specializzata (come la gestione delle ferite, le cure palliative, il supporto psicosociale) e alla consulenza e formazione per pazienti e familiari. Spesso lavorano per conto di organizzazioni Spitex o direttamente per privati e istituzioni.
Domande Frequenti (FAQ)
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Wie finde ich eine geeignete Spitex Organisation auf der OPAN® Website?
Gehen Sie auf unserer Website zum Bereich Spitex. Legen Sie dann den Einsatzort fest, an welchem die Spitex Leistung erfolgen soll und wählen Sie den gewünschten Typ aus. Anschliessend sehen Sie eine Liste mit allen passenden Organisationen und können unter der Profilseite mehr über diese erfahren. Sie können auch nach Eigenschaften/ Angebot filtern und innerhalb der Liste den Typ wechseln, ohne den Ort neu einzugeben. Wenn Sie eine Organisation gefunden haben, können Sie diese auswählen und mit der Anmeldung starten.
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Ist eine Spitex Anmeldung verbindlich?
Eine Anmeldung über OPAN® sollte nur erfolgen, wenn auch beabsichtigt wird, Spitex Leistungen in Anspruch zu nehmen. Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung grundsätzlich verbindlich ist. Nach der Bedarfsabklärung mit der gewählten Organisation schliessen Sie mit dieser ein separates Auftragsverhältnis ab.
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Benötige ich für eine Spitex Anmeldung eine ärztliche Verordnung?
Für die Kostenübernahme durch die Krankenkasse ist eine ärztliche Verordnung zwingend erforderlich. Sie können diese auch nachträglich über die Nachtragsfunktion zur Anmeldung übermitteln. Falls unklar ist, wie Sie die Verordnung erhalten, erkundigen Sie sich bitte nach der Anmeldung direkt bei der gewählten Spitex-Organisation. Die Verordnung wird in der Regel vom behandelnden Arzt, der behandelnden Ärztin oder der Hausärztin, dem Hausarzt ausgestellt.
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Welche Informationen sind für eine Spitex Anmeldung notwendig?
Bei einer Anmeldung über OPAN® sind einige Angaben notwendig und es gibt Pflichtfelder, die mit einem roten Stern gekennzeichnet sind. Bitte gehen Sie die gesamte Anmeldung sorgfältig durch und füllen Sie alle erforderlichen Felder vollständig aus. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto weniger administrative Abklärungen sind im Nachhinein erforderlich. Wenn beim Absenden noch Pflichtfelder fehlen, werden diese durch eine Fehlermeldung angezeigt. Ein Versand der Anmeldung ist erst möglich, wenn alle Pflichtangaben ausgefüllt sind.
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Ich habe über OPAN® eine Spitex Anmeldung gemacht, wie geht es weiter?
Wenn Sie die Anmeldung korrekt ausgefüllt und abgeschickt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Übermittlungsbestätigung. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint. Die angefragte Organisation prüft Ihre Anmeldung und meldet sich bei Rückfragen direkt bei Ihnen. Zudem werden Sie laufend per E-Mail über den Status Ihrer Anmeldung informiert. Falls die gewählte Spitex Organisation den Auftrag übernehmen kann, wird Ihnen dies per E-Mail bestätigt. Falls sie ablehnen muss, wird Ihnen dies ebenfalls per E-Mail mitgeteilt und Sie können einen anderen Anbieter auswählen.
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Meine Spitex Anmeldung wurde abgelehnt, was kann ich machen?
Es kann vorkommen, dass die von Ihnen gewählte Spitex Organisation Ihren Auftrag nicht übernehmen kann. In diesem Fall erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung per E-Mail "OPAN®- Anmeldung abgelehnt (NEUZUTEILUNG ERORDERLICH)". In der E-Mail finden Sie den Button „Anmeldung neu zuordnen“, eine neue Anmeldung ist nicht notwendig! Wenn Sie auf den Button klicken, werden Ihre bereits gemachten Angaben automatisch übernommen. Klicken Sie anschliessend auf „Neuen Empfänger wählen“, um die Liste aller passenden Organisationen aufzurufen. Bei Bedarf können Sie auch in der Liste den Organisationstyp wechseln, falls in einem Typ keine weiteren Optionen mehr verfügbar sind. Wenn Sie eine Organisation ausgewählt haben, können Sie diesen Empfänger bestätigen und die Anmeldung wird direkt weitergeleitet. Falls Ihre Anmeldung erneut abgelehnt wird, können Sie diesen Vorgang wiederholen.
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Kann ich eine Spitex Anmeldung auch wieder stornieren?
Ja, solange die Anmeldung von der Organisation noch nicht bestätigt wurde, können Sie diese selbstständig stornieren. Öffnen Sie dazu die Übermittlungsbestätigung, welche Sie nach dem Absenden der Anmeldung per E-Mail erhalten haben und klicken Sie auf den Button „Anmeldung öffnen“. Unter „Aktionen“ finden Sie die Möglichkeit, die Anmeldung zu stornieren. Falls Ihre Anmeldung bereits bestätigt wurde, werden Sie die Möglichkeit der Stornierung nicht mehr haben. Bitte melden Sie sich in diesem Fall direkt an die entsprechende Organisation.