Messaggi & documenti
Messaggi & documenti
Trasmissione sicura, comunicazione senza interruzioni
Il modulo OPAN® “Messaggi e documenti” consente la trasmissione sicura e criptata di documenti fino a 500 MB ai fornitori di servizi nell'assistenza post-ospedaliera, garantita da un flusso di lavoro standardizzato e registrato in modo trasparente.
Sommario
Il modulo OPAN® “Messaggi e documenti” rappresenta un'estensione essenziale dei nostri processi di registrazione e assegnazione. Consente ai mittenti di inviare messaggi e documenti direttamente tramite la piattaforma OPAN® , senza dover effettuare il login e indipendentemente dalla frequenza di utilizzo. Ciò lo rende particolarmente interessante per i privati e gli utenti occasionali che non dispongono di un proprio account utente.
Processo semplice, massima sicurezza
Con OPAN®, ogni trasmissione diventa un processo trasparente e tracciabile. Ogni messaggio inviato riceve un numero univoco e attiva una notifica che conferma al mittente l'avvenuta trasmissione e informa il destinatario del nuovo messaggio. I destinatari possono elaborare il messaggio in modo efficiente all'interno di OPAN® e, se necessario, fare domande attraverso il modulo di collaborazione. Tutte le interazioni sono completamente documentate. La trasmissione è criptata.
Flusso di lavoro dei messaggi
Il flusso di lavoro per l'elaborazione di documenti e messaggi è suddiviso in stati chiaramente definiti che riflettono l'avanzamento di un messaggio dalla sua creazione all'elaborazione finale. Un messaggio inizia nello stato “PROGETTO”, in cui rimane finché non viene inviato. Questo stato consente al mittente di modificare e personalizzare il messaggio finché non sono state inserite tutte le informazioni necessarie.
Non appena tutti i campi richiesti sono stati riempiti con dati validi, il messaggio può essere inviato. Quando il messaggio viene inviato, lo stato cambia in “Aperto” (OPEN). Ciò indica che il messaggio è stato trasmesso con successo ed è stato ricevuto dal destinatario, pronto per la fase di elaborazione successiva.
Nel caso in cui il destinatario richieda ulteriori informazioni o non possa finalizzare immediatamente il messaggio, lo stato viene impostato su “IN CHIARIMENTO”. Ciò segnala che sono necessari ulteriori chiarimenti. Non appena tutte le azioni necessarie sono state eseguite, lo stato passa a “ELABORATO”.
Queste transizioni di stato accuratamente strutturate nel flusso di lavoro OPAN® assicurano un'elaborazione efficiente e tracciabile di ogni messaggio, con ogni fase chiaramente definita e offrendo sia ai mittenti che ai destinatari sicurezza nel processo di comunicazione.
Dialogo per una collaborazione efficiente
Oltre al flusso di lavoro chiaramente strutturato nel modulo OPAN® “Messaggi e documenti”, il modulo integrato per la comunicazione dei casi offre opzioni estese per uno scambio specifico del contesto tra mittenti e destinatari. Questo modulo è progettato per supportare commenti sia interni che esterni, creando un livello di comunicazione a più livelli che va oltre la semplice messaggistica.
Questa collaborazione contestuale crea un dialogo dinamico che consente di chiarire rapidamente le questioni aperte e di coordinarsi in modo efficiente. Tutte le comunicazioni vengono registrate e possono essere tracciate. Il modulo di comunicazione dei casi aggiunge quindi una dimensione importante al flusso di lavoro che non solo migliora la qualità della comunicazione, ma approfondisce e accelera la collaborazione tra le parti coinvolte.
OPAN® Widgets
Integrazione nel vostro sito web
OPAN® offre widget appositamente sviluppati che possono essere integrati senza problemi nel vostro sito web. Mostrate ai vostri clienti e partner che prendete sul serio la protezione dei dati e la sicurezza delle comunicazioni. Con OPAN®, la trasmissione sicura di messaggi e documenti diventa parte integrante della vostra presenza online: semplice, sicura e accessibile a tutti.
