Consulenza & Assistenza
Consulenza & Assistenza
La nostra offerta
Utilizzate OPAN® e beneficiate dei seguenti vantaggi
Con OPAN® è possibile trasferire applicazioni a organizzazioni nel campo della consulenza e dell'assistenza, nonché nel campo dell'economia domestica.
- Sicuro e affidabile
- Facile da usare
- Risparmio di tempo e denaro
- Risposta rapida da parte delle organizzazioni riceventi
- Processo supportato e documentato
- Comunicazione relativa al caso
OPAN® è il ponte tra i mittenti - come ospedali e cliniche, studi medici e privati - e i destinatari, tra cui Spitex, centri di riabilitazione, case di cura e molti altri. La nostra piattaforma consente una comunicazione elettronica sicura basata su un processo strutturato e costituisce quindi la base per un'assistenza continua ai pazienti.
Video sul processo di registrazione
Come effettuare una nuova registrazione
Inserite il vostro luogo di residenza, la località o la regione desiderata e selezionate un fornitore adatto dall'elenco.
I filtri aiutano a restringere l'elenco. Se non si è sicuri dei servizi richiesti, il fornitore selezionato chiarirà i dettagli dopo la registrazione.
Completate il modulo di registrazione con le informazioni relative all'ordine, ai servizi richiesti e ai dati del paziente.
Dopo aver inviato il modulo, riceverete un'e-mail di conferma. Il resto del processo è standardizzato. È possibile inviare ulteriori informazioni e seguire lo stato della registrazione.
Trasmissione di documenti e messaggi
Questa funzione consente di inviare documenti elettronici o informazioni alle organizzazioni partecipanti in modo rapido e sicuro. A tal fine, cliccare su "Messaggi e documenti" nella parte superiore della scheda e selezionare l'organizzazione o l'istituzione desiderata.
Nel modulo di trasmissione è possibile inserire l'oggetto e il messaggio e, se necessario, aggiungere documenti. La trasmissione è criptata e sono supportati file di dimensioni fino a 500 MB.
Questo garantisce uno scambio sicuro di documenti e informazioni riservate.
La nostra offerta
Di quali servizi avete bisogno?
I servizi offerti nei settori della consulenza, dell'assistenza e della pulizia della casa sono molto completi e coprono un'ampia gamma di esigenze. Su OPAN® troverete organizzazioni che offrono servizi specializzati e offerte nella vostra regione.
I fornitori elencati nella sezione consulenza e assistenza offrono, tra gli altri, i seguenti servizi:
Assistenza quotidiana
Sostegno affidabile nella vita quotidiana. Fornisce struttura e sicurezza, vi tiene compagnia e vi accompagna nelle attività fuori casa. La compagnia favorisce i contatti sociali e contrasta la solitudine. Aiuta a organizzare la vita quotidiana in modo attivo e indipendente e a migliorare la qualità della vita. Permette di partecipare alla vita sociale.
Assistenza domiciliare
Assistenza completa per una casa ben tenuta. Include pulizia, lavanderia, spesa e preparazione dei pasti. I servizi aggiuntivi comprendono la cura degli animali domestici e il giardinaggio. Questi servizi contribuiscono al benessere e alleviano la fatica della vita quotidiana. Consentono di creare un ambiente di vita confortevole e promuovono la qualità della vita attraverso una pulizia professionale della casa.
Consulenza
Supporto professionale per individui o gruppi in varie aree della vita. Fornisce sostegno emotivo, consulenza e orientamento su questioni personali e psicologiche. Mira ad aiutare i clienti a superare le sfide e a migliorare la qualità della loro vita.
Counselling
Aiuto e supporto pratico per affrontare le attività quotidiane o sfide specifiche. Include assistenza diretta in varie aree della vita, personalizzata in base alle esigenze individuali. Promuove l'indipendenza e il benessere attraverso un'assistenza mirata nella vita quotidiana.
Assistenza di base
Sostegno per invecchiare con dignità in un ambiente familiare. Comprende l'assistenza per l'igiene personale quotidiana, l'igiene orale e la toilette. Fornisce assistenza per mangiare, alzarsi e andare a letto. Questi servizi di assistenza di base consentono di vivere una vita autodeterminata e confortevole nonostante le limitazioni dovute all'età. Promuovono il benessere e la qualità della vita in età avanzata.
Sollievo per gli assistenti familiari
Supporto professionale per la rigenerazione e in situazioni di emergenza. Consente di usufruire regolarmente di un tempo di riposo o di un aiuto rapido in caso di necessità. Fornisce un'assistenza affidabile e qualificata alle persone bisognose di cure, in modo che i familiari possano staccare la spina in tutta tranquillità. Promuove il benessere di chi assiste, alleggerendo il carico e fornendo sicurezza nella situazione di assistenza domiciliare.
Pro Senectute
Pro Senectute sostiene e promuove la qualità della vita delle persone anziane e offre un'ampia gamma di servizi e programmi per gli anziani. Questi includono consulenza, istruzione, attività ricreative, supporto nella vita quotidiana e servizi sociali. Attualmente, solo le organizzazioni di Pro Senectute nei cantoni di Argovia e San Gallo offrono servizi tramite OPAN®.
Domande Frequenti (FAQ)
Beratung & Betreuung
-
Welche Möglichkeiten finde ich im Bereich Beratung & Betreuung?
Die Rubrik Beratung & Betreuung wird auf OPAN® laufend erweitert. Sie finden hier verschiedene Organisationen und Dienstleistungen, die auf die Beratung & Betreuung zu Hause spezialisiert sind. Legen Sie im Bereich Beratung & Betreuung den Betreuungsort und die Dienstleistung fest. Anschliessend erhalten Sie eine Liste mit passenden Organisationen. Über die jeweilige Profilseite erfahren Sie mehr über die einzelnen Anbieter. Sie können die Liste auch nach Eigenschaften/ Angebot filtern und innerhalb der Liste den Typ wechseln, ohne den Ort neu einzugeben. Wenn Sie eine Organisation gefunden haben, können Sie diese auswählen und mit der Anmeldung starten.
-
Welche Informationen sind für eine Anmeldung bei Beratung & Betreuung notwendig?
Bei einer Anmeldung über OPAN® sind einige Angaben notwendig und es gibt Pflichtfelder, die mit einem roten Stern gekennzeichnet sind. Bitte gehen Sie die gesamte Anmeldung sorgfältig durch und füllen Sie alle erforderlichen Felder vollständig aus. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto weniger administrative Abklärungen sind im Nachhinein erforderlich. Wenn beim Absenden noch Pflichtfelder fehlen, werden diese durch eine Fehlermeldung angezeigt. Ein Versand der Anmeldung ist erst möglich, wenn alle Pflichtangaben ausgefüllt sind.
-
Ich habe eine OPAN® Anmeldung für die Beratung & Betreuung zu Hause gemacht, wie geht es weiter?
Wenn Sie die Anmeldung korrekt ausgefüllt und abgeschickt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Übermittlungsbestätigung. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint. Die angefragte Organisation prüft Ihre Anmeldung und meldet sich bei Rückfragen direkt bei Ihnen. Zudem werden Sie laufend per E-Mail über den Status Ihrer Anmeldung benachrichtigt. Falls die gewählte Organisation den Auftrag übernehmen kann, wird Ihnen dies per E-Mail bestätigt. Falls sie ablehnen muss, wird Ihnen dies ebenfalls per E-Mail mitgeteilt und Sie können eine andere Organisation auswählen.
-
Meine Anmeldung wurde abgelehnt, was kann ich machen?
Es kann vorkommen, dass die von Ihnen gewählte Organisation Ihren Auftrag nicht übernehmen kann. In diesem Fall erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung per E-Mail "OPAN®- Anmeldung abgelehnt (NEUZUTEILUNG ERORDERLICH)". In der E-Mail finden Sie den Button „Anmeldung neu zuordnen“, eine neue Anmeldung ist nicht notwendig! Wenn Sie auf den Button klicken, werden Ihre bereits gemachten Angaben automatisch übernommen. Klicken Sie anschliessend auf „Neuen Empfänger wählen“, um die Liste aller passenden Organisationen aufzurufen. Sie können innerhalb der Liste bei Bedarf auch den Organisationstyp wechseln, falls in einem Typ keine weiteren Optionen mehr verfügbar sind. Wenn Sie eine Organisation ausgewählt haben, können Sie diesen Empfänger bestätigen und die Anmeldung wird direkt weitergeleitet.
-
Kann ich eine Anmeldung auch wieder stornieren?
Ja, solange die Anmeldung von der Organisation noch nicht bestätigt wurde, können Sie diese selbstständig stornieren. Öffnen Sie dazu die Übermittlungsbestätigung, welche Sie nach dem Absenden der Anmeldung per E-Mail erhalten haben und klicken Sie auf den Button „Anmeldung öffnen“. Unter „Aktionen“ finden Sie die Möglichkeit, die Anmeldung zu stornieren. Falls Ihre Anmeldung bereits bestätigt wurde, werden Sie die Möglichkeit der Stornierung nicht mehr haben. Bitte melden Sie sich in diesem Fall direkt an die entsprechende Organisation.